It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22490 comments
-
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 07:14
Cazrcvq
Мы предлагаем дипломы любых профессий по приятным ценам. Важно, чтобы документы были доступны для большого количества наших граждан. Заказать диплом о высшем образовании genome-tech.ucsd.edu/LabNotes/index.php?title=РќРµ_откладывайте_мечты_—_покупайте_диплом!
-
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 07:06
Cazrtgk
Мы изготавливаем дипломы любых профессий по приятным ценам. Цена будет зависеть от определенной специальности, года выпуска и ВУЗа: webheaydemo.co.uk/profile/darrellrumsey
-
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 06:39
Sazrnmg
Приобрести диплом ВУЗа по доступной стоимости можно, обращаясь к проверенной специализированной компании. Мы предлагаем документы об окончании любых университетов РФ. Приобрести диплом любого университета-- kaziforce.com/profile/haroldbehrens6
-
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 06:38
Lazryvj
Где купить диплом по нужной специальности?
Приобрести диплом института по доступной цене возможно, обращаясь к проверенной специализированной компании.: bisness-diplom.ru -
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 06:35
klining_moskva_phei
Клининг в Москве становится все более популярным. Благодаря высоким темпам жизни жители мегаполиса ищут способы упростить быт.
Услуги клининговых компаний включают в себя множество различных задач. Это может быть как ежедневная уборка квартир, так и глубокая очистка помещений.
При выборе клининговой компании важно обратить внимание на опыт работы и отзывы клиентов. Клиенты должны понимать, что качественная уборка требует профессиональных навыков и соблюдения стандартов.
В заключение, клининг в Москве – это удобное решение для занятых людей. Москвичи могут воспользоваться услугами клининговых компаний, чтобы освободить свое время для более важных дел.
служба клининга [url=https://www.uborkaklining1.ru]https://www.uborkaklining1.ru[/url] . -
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 03:53
Jariorzck
Наши специалисты предлагают выгодно купить диплом, который выполнен на бланке ГОЗНАКа и заверен печатями, штампами, подписями должностных лиц. Диплом способен пройти лубую проверку, даже с использованием специально предназначенного оборудования. funabworld.com/read-blog/5063_kupit-attestat-za-9-klass-v-moskve.html
-
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 02:36
mostbet_rqKt
мостбет помощь https://mostbet4009.ru/
-
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 02:34
klining_moskva_twei
Сфера клининга в Москве вызывает растущий интерес. С учетом быстрой жизни в столице, многие москвичи стремятся облегчить свои бытовые обязанности.
Клиниговые фирмы предлагают целый ряд услуг в области уборки. Это может быть как ежедневная уборка квартир, так и глубокая очистка помещений.
При выборе компании, предоставляющей услуги клининга, стоит ознакомиться с ее отзывами и сроками работы. Необходимо обращать внимание на стандарты и профессионализм уборщиков.
Таким образом, услуги клининга в Москве предоставляют возможность сэкономить время. Москвичи могут воспользоваться услугами клининговых компаний, чтобы освободить свое время для более важных дел.
уборка в москве [url=http://www.uborkaklining1.ru/]http://www.uborkaklining1.ru/[/url] . -
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 02:30
klining_moskva_jsei
Клининг в Москве становится все более популярным. С учетом быстрой жизни в столице, многие москвичи стремятся облегчить свои бытовые обязанности.
Компаниям, занимающимся клинингом, доступны разнообразные виды услуг. Среди этих задач можно выделить как регулярную уборку жилых помещений, так и специализированные услуги.
При выборе компании, предоставляющей услуги клининга, стоит ознакомиться с ее отзывами и сроками работы. Необходимо обращать внимание на стандарты и профессионализм уборщиков.
В заключение, клининг в Москве – это удобное решение для занятых людей. Каждый может выбрать подходящую компанию, чтобы обеспечить себе чистоту и порядок в доме.
клининг на дом москва https://uborkaklining1.ru/ . -
Comment Link
Sunday, 22 June 2025 01:56
klining_moskva_kjei
Клининг в Москве становится все более популярным. С учетом быстрой жизни в столице, многие москвичи стремятся облегчить свои бытовые обязанности.
Услуги клининговых компаний включают в себя множество различных задач. Среди этих задач можно выделить как регулярную уборку жилых помещений, так и специализированные услуги.
При выборе клининговой компании важно обратить внимание на опыт работы и отзывы клиентов. Профессиональный подход и соблюдение чистоты и порядка важно для обеспечения высокого качества услуг.
В заключение, клининг в Москве – это удобное решение для занятых людей. Москвичи могут воспользоваться услугами клининговых компаний, чтобы освободить свое время для более важных дел.
сервис уборки [url=https://uborkaklining1.ru]https://uborkaklining1.ru[/url] .