It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25433 comments
-
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 04:16
oborudovan_yspr
Обеспечьте соответствие вашего школьного спортзала стандартам ФГОС, выбрав подходящее спортивный инвентарь для детского сада на сайте myvoleybol.ru для создания безопасной и эффективной среды для занятий.
Это гарантирует безопасность и качество тренировок -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 03:46
gotovye_vpPn
Выбирайте из лучших вариантов готовые планировки домов и реализуйте мечту о собственном доме быстро и удобно.
Выбор готового проекта дает возможность избежать множества бюрократических сложностей. -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 03:43
kupit_mePn
Если вы ищете, где пульт от телевизора, посетите сайт tv-console.kyiv.ua для выгодных предложений.
На современном рынке представлено множество моделей пультов.
Рассмотрите дополнительные функции, такие как подсветка кнопок.
Устройства для управления телевизорами продаются в электротехнических точках.
Покупка пульта для телевизора значительно упростит вашу жизнь. -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 03:36
gotovye_xpPr
Если вы ищете готовые решения для строительства своего жилища, посетите наш сайт по адресу проект дома готовый, чтобы найти подходящий для вас проект.
представляют собой комплексное решение для строительства жилья . Эти проекты дают возможность избежать лишних расходов и ошибок . Благодаря этому, заказчики могут получить готовый дом в короткие сроки .
Готовые проекты домов учитывают все нюансы и особенности строительства. Они включают в себя подробную документацию и чертежи . Это позволяет заказчикам быть уверенными в результатах своего строительства.
Готовые проекты домов позволяют сэкономить средства и время . Они содержат полное описание всех этапов строительства . Благодаря этому, заказчики могут приступить к строительству сразу после покупки проекта .
Готовые проекты домов созданы опытными архитекторами и инженерами . Они обеспечивают быстрое и качественное строительство. Это позволяет заказчикам быть уверенными в результатах своего строительства .
Готовые проекты домов включают в себя широкий спектр вариантов и стилей . Они разработаны опытными архитекторами и инженерами . Благодаря этому, заказчики могут быть уверены в результате своего строительства .
Готовые проекты домов дают возможность избежать лишних расходов и ошибок . Они содержат полное описание всех этапов строительства . Это дает заказчикам возможность получить готовый дом в короткие сроки .
Готовые проекты домов включают в себя полный набор документации для создания нового дома . Они учитывают все нюансы и особенности строительства. Благодаря этому, заказчики могут быть уверены в результате своего строительства .
Готовые проекты домов дают возможность избежать лишних расходов и ошибок . Они содержат полное описание всех этапов строительства . Это упрощает процесс строительства и снижает риски . -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 03:30
gotovye_aiEn
Предлагаем широкий выбор проекты готовых домов для вашего комфортного и стильного проживания.
Часто шаблонные проекты уже включают инновационные решения и экономию энергии. -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 03:18
kommerches_pcsl
Для эффективного развития бизнеса многие компании выбирают коммерческие автомобили в лизинг, что позволяет оптимизировать затраты и увеличить мобильность.
представляет собой важнейшую часть логистики и перевозок для многих компаний. Правильный выбор автомобиля влияет напрямую для эффективности и прибыльности бизнеса. Коммерческий лизинг автомобилей предлагает ряд преимуществ , включая снижение первоначальных затрат и доступ к новым моделям.
Аренда коммерческого автотранспорта позволяет??иться на основных задачах, не тратя средства на содержание и покупку транспортных средств. Это особенно важно для малых и средних предприятий , где каждая единица валюты на счету.
В последнее время наблюдается рост спроса на лизинг коммерческого транспорта среди компаний разных масштабов. Основным достоинством лизинга является минимизация первоначальных расходов, что делает его доступным для более широкого круга компаний. Лизинг также позволяет компаниям пользоваться новыми автомобилями , что может повысить образ компании и увеличить удовлетворенность клиентов .
Лизинг коммерческих автомобилей предлагает широкий спектр условий аренды, что может быть крайне полезно для компаний с постоянно меняющимися потребностями . Это может включать длинные сроки аренды для компаний с постоянными потребностями .
На рынке представлен разнообразный коммерческий автотранспорт для лизинга, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества . Это может быть фургон для небольших грузов .
Выбор подходящего коммерческого автотранспорта зависит от потребностей, объема перевозок и типа груза. Компании должны учитывать необходимые условия перевозки, чтобы выбрать наиболее подходящий коммерческий автотранспорт .
Аренда коммерческого автотранспорта с последующим выкупом имеет несколько плюсов для компаний разных размеров и отраслей. Это может включать снижение первоначальных инвестиций, повышение логистической эффективности или улучшение образа компании .
В будущем лизинг коммерческого автотранспорта, вероятно, будет продолжать развиваться , особенно с учетом увеличивающейся конкуренции на рынке . Бизнес, который воспользуется лизингом, вероятно, сможет увеличить свою конкурентоспособность, повысить эффективность или улучшить свой имидж на рынке. -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 02:48
oborudovan_yzpr
Обеспечьте соответствие вашего школьного спортзала стандартам ФГОС, выбрав подходящее спортивный товар для садов на сайте myvoleybol.ru для создания безопасной и эффективной среды для занятий.
Это помогает улучшить уровень образования в общем -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 02:42
kupit_tbPn
Если вы ищете, где купить пульт дистанционного управления, посетите сайт tv-console.kyiv.ua для выгодных предложений.
С их помощью можно быстро менять программы и настраивать громкость.
Изучите расширенные возможности, например, освещение кнопок.
В интернете удобно анализировать цены, отзывы и спецификации.
Специалисты дадут ценные рекомендации по покупке и эксплуатации. -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 02:41
kupit_mpPn
Если вы ищете, где тв пульт, посетите сайт tv-console.kyiv.ua для выгодных предложений.
На современном рынке представлено множество моделей пультов.
Это позволит комфортно пользоваться устройством даже при слабом освещении.
В сети доступен большой выбор устройств для телевизоров.
Специалисты дадут ценные рекомендации по покупке и эксплуатации. -
Comment Link
Saturday, 03 January 2026 02:35
oborudovan_grpr
Обеспечьте соответствие вашего школьного спортзала стандартам ФГОС, выбрав подходящее инвентарь в физкультурный зал в доу на сайте myvoleybol.ru для создания безопасной и эффективной среды для занятий.
Приспособление инвентаря к возрасту способствует продуктивному обучению