It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25854 comments
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 19:49
Daison pilesos kypit_qsEa
дайсон v15 купить в спб дайсон v15 купить в спб .
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 19:00
dostavka_kmkt
Для тех, кто любит наслаждаться напитками в удобной обстановке, существует возможность алкоголь круглосуточно, которая позволяет наслаждаться любимыми напитками в удобном темпе и в любое время суток.
Доставка алкоголя является одной из наиболее востребованных услуг в современном мире, особенно в крупных городах . Это связано с тем, что люди всё чаще предпочитают оставаться дома и заказывать необходимые товары с доставкой . Благодаря этой услуге, люди могут наслаждаться своими любимыми напитками в любое время и в любом месте .
Доставка алкоголя также является выгодной опцией для тех, кто любит пробовать новые напитки . доставка алкоголя может стать настоящим приключением для гурманов. Компании, которые занимаются доставкой алкоголя, часто имеют опытных специалистов, которые могут дать советы по выбору напитков .
эта услуга позволяет людям экономить время и силы . доставка алкоголя возможна даже в те дни, когда люди не могут выйти из дома . Доставка алкоголя также является безопасной опцией, поскольку люди не должны выходить на улицу и сталкиваться с потенциальными опасностями .
Доставка алкоголя также может быть выгодной для тех, кто следит за своим бюджетом . некоторые компании даже предлагают бесплатную доставку при заказе на определённую сумму . Компании, которые занимаются доставкой алкоголя, часто имеют опыт в логистике и могут гарантировать доставку в кратчайшие сроки .
каждая из этих опций имеет свои преимущества . доставка алкоголя с помощью сайта - это простой и удобный процесс. эти приложения часто имеют систему оповещений и могут уведомлять людей о статусе их заказа .
доставка алкоголя по телефону - это отличный способ получить консультацию. после этого они могут приступить к оформлению заказа . эти инструкции помогают людям избежать проблем при оформлении заказа.
доставка алкоголя имеет множество преимуществ. доставка алкоголя становится всё более популярной. доставка алкоголя будет продолжать эволюционировать.
эта услуга требует творческого подхода . Люди, которые заинтересованы в этой области, могут получить опыт в логистике и маркетинге . доставка алкоголя имеет будущее. -
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 18:42
trotuarnay_slPn
Для строительных и ландшафтных проектов одной из наиболее популярных и долговечных материалов является сколько стоит тротуарная плитка, предлагаемая напрямую от производителя, что гарантирует высокое качество материала и выгодную цену.
лучший способ обустроить Territory . Она предназначена для создания комфортных и безопасных зон для прогулок . Благодаря высокому качеству материала и точному производственному процессу тротуарная плитка от производителя может выдерживать различные погодные условия и механические воздействия .
Тротуарная плитка от производителя ??ется с использованием современного оборудования и технологий. Она представлена в широком ассортименте цветов и размеров . Это позволяет создать уникальное и гармоничное пространство.
Тротуарная плитка от производителя имеет несколько ключевых преимуществ и особенностей. Она предлагает комфорт и безопасность для пользователей. Благодаря высокому качеству материала и технологии производства тротуарная плитка от производителя может выдерживать различные погодные условия и механические воздействия .
Тротуарная плитка от производителя идеальна для обустройства территорий вокруг дома, в парках и на других общественных пространствах. Она имеет низкий уровень шума и вибрации . Это делает тротуарную плитку от производителя идеальным решением для создания комфортного и функционального пространства.
Тротуарная плитка от производителя представлена в широком ассортименте форм, размеров и цветов . Она изготавливается из различных материалов, таких как бетон, гранит и другие . Благодаря возможности выбора подходящего варианта для конкретного проекта .
Тротуарная плитка от производителя поделена на несколько групп по характеристикам и свойствам. Она может быть изготовлена по индивидуальным заказам и дизайн-проектам. Это позволяет создать функциональное и эстетически привлекательное пространство.
Тротуарная плитка от производителя - это отличный выбор для тех, кто ценит качество и безопасность . Она ofrece несколько ключевых преимуществ и особенностей. Благодаря созданию уникального и гармоничного пространства.
Тротуарная плитка от производителя должна быть установлена и обслужена в соответствии с рекомендациями производителя. Это позволит обеспечить долгие годы службы и сохранить высокое качество тротуарной плитки . -
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 18:20
pilesos daison kypit_kpKn
дайсон официальный сайт pylesos-dn-kupit-6.ru .
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 15:36
Daison pilesos kypit_obEa
магазин дайсон в спб магазин дайсон в спб .
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 14:30
pilesos daison kypit_ekKn
пылесос дайсон спб pylesos-dn-kupit-6.ru .
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 14:03
pilesos daison kypit_jlpl
дайсон спб официальный магазин pylesos-dn-kupit-7.ru .
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 12:38
Daison pilesos_qusn
дайсон официальный сайт dn-pylesos-2.ru .
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 11:48
bestcasinobgmaSi
best Bangladesh casino sites
-
Comment Link
Thursday, 29 January 2026 11:15
Daison pilesos kypit_cqEa
dyson v15 купить спб dn-pylesos-kupit-6.ru .