It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25196 comments
-
Comment Link
Saturday, 29 November 2025 05:32
1win_dfEn
букмекерская контора ван вин букмекерская контора ван вин
-
Comment Link
Saturday, 29 November 2025 03:20
1win_cyEn
1win.pri http://1win12020.ru
-
Comment Link
Friday, 28 November 2025 09:10
melbet_ehoa
melbet site down melbet site down
-
Comment Link
Friday, 28 November 2025 08:55
melbet_uloa
melbet probleme de logare https://www.melbet5015.ru
-
Comment Link
Friday, 28 November 2025 07:51
semyanych_bemn
Для заказа качественных семян различных культур посетите семяныч официальный сайт цены, где представлен широкий ассортимент семян по доступным ценам.
предоставляет широкий выбор семян для различных культур. Этот сайт включает в себя поисковую систему для быстрого нахождения необходимых семян. Семяныч официальный сайт имеет положительные отзывы от клиентов .
Семяныч официальный сайт предлагает семена от известных производителей . Каждый пользователь может оставить отзыв о качестве семян. Семяныч официальный сайт предлагает возможность подписаться на новости и акции.
Семяныч официальный сайт предлагает конкурентные цены . Пользователи могут связаться с поддержкой для решения любых вопросов. Семяныч официальный сайт предлагает возможность отслеживать статус заказа.
Семяныч официальный сайт является идеальным местом для покупки семян . Каждый клиент может подписаться на рассылку новостей и акций. Семяныч официальный сайт включает современные методы безопасности .
Семяныч официальный сайт предлагает простую и безопасную систему оплаты . Пользователи имеют доступ к информации о политике возврата . Семяныч официальный сайт включает положительные отзывы от клиентов .
Семяныч официальный сайт включает подробные описания характеристик . Каждый клиент имеет возможность задать вопрос в разделе контактов . Семяныч официальный сайт включает современные методы безопасности .
Семяныч официальный сайт является лучшим местом для покупки семян . Пользователи имеют доступ к информации о новых поступлениях . Семяныч официальный сайт отличается высоким уровнем сервиса .
Семяныч официальный сайт предлагает возможность подписаться на новости и акции. Каждый клиент имеет возможность задать вопросы в разделе FAQ . Семяныч официальный сайт включает современные методы безопасности . -
Comment Link
Friday, 28 November 2025 07:37
semyanych_otmn
Для заказа качественных семян различных культур посетите сайт семяныч заказ семян, где представлен широкий ассортимент семян по доступным ценам.
является надежным источником семян для садоводов . Этот сайт предлагает удобную навигацию по разделам . Семяныч официальный сайт имеет положительные отзывы от клиентов .
Семяныч официальный сайт предлагает семена от известных производителей . Каждый пользователь имеет возможность сравнить характеристики разных семян . Семяныч официальный сайт предлагает возможность подписаться на новости и акции.
Семяныч официальный сайт предлагает конкурентные цены . Пользователи могут воспользоваться системой скидок . Семяныч официальный сайт включает удобную систему оплаты .
Семяныч официальный сайт включает разделы с полезными советами по садоводству. Каждый клиент может найти необходимую информацию о семенах . Семяныч официальный сайт включает современные методы безопасности .
Семяныч официальный сайт включает возможность оплаты различными способами . Пользователи могут отслеживать статус заказа . Семяныч официальный сайт отличается высоким уровнем доверия .
Семяныч официальный сайт предлагает возможность сравнить семена от разных производителей. Каждый клиент может подписаться на новости и акции. Семяныч официальный сайт стремится улучшать качество обслуживания .
Семяныч официальный сайт предлагает широкий выбор семян . Пользователи могут связаться с поддержкой для решения любых вопросов. Семяныч официальный сайт предлагает условия для постоянных покупателей.
Семяныч официальный сайт предоставляет высококачественные семена . Каждый клиент имеет возможность задать вопросы в разделе FAQ . Семяныч официальный сайт стремится улучшать качество обслуживания . -
Comment Link
Tuesday, 25 November 2025 08:39
melbet_agOi
melbet probleme la retragere [url=http://www.melbet5014.ru]melbet probleme la retragere[/url]
-
Comment Link
Tuesday, 25 November 2025 08:22
melbet_wqPt
melbet sporturi live melbet5013.ru
-
Comment Link
Tuesday, 25 November 2025 06:22
melbet_lcPt
melbet aplicație Android melbet aplicație Android
-
Comment Link
Monday, 24 November 2025 16:46
additional reading
Hi there, just wanted to say, I liked this blog post.
It was practical. Keep on posting!