It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25850 comments
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 20:04
shosseynyy_cdOl
Если вы ищете высокопроизводительный транспорт для скоростных поездок по асфальту, то велосипед шоссе - один из лучших вариантов для любителей скорости и комфорта на дороге.
Шоссейный велосипед - это идеальный выбор для велосипедистов, предпочитающих ездить по асфальту. Он имеет ряд особенностей, которые отличают его от других типов велосипедов Шоссейный велосипед обладает рядом характеристик, которые делают его особенным . Шоссейный велосипед - это идеальный выбор для тех, кто хочет ездить быстро и комфортно Шоссейный велосипед предназначен для тех, кто хочет ездить с высокой скоростью и чувствовать себя комфортно .
Шоссейный велосипед имеет ряд преимуществ Шоссейный велосипед обладает рядом достоинств , которые делают его популярным среди велосипедистов Шоссейный велосипед очень популярен среди велосипедистов . Шоссейный велосипед - это отличный способ улучшить физическую форму Шоссейный велосипед - это отличный способ поддерживать физическую форму . Шоссейный велосипед также является экологически чистым видом транспорта Шоссейный велосипед не загрязняет окружающую среду .
Шоссейный велосипед имеет особую конструкцию Шоссейный велосипед имеет специальную конструкцию , которая позволяет ему двигаться с высокой скоростью Шоссейный велосипед предназначен для движения с высокой скоростью . Шоссейный велосипед оснащен узкими шинами Шоссейный велосипед оборудован шинами с минимальным протектором, которые позволяют ему двигаться по асфальтированным дорогам Шоссейный велосипед - это лучший выбор для езды по асфальту. Шоссейный велосипед также имеетdrop-ручки Шоссейный велосипед оборудован ручками с изгибом, которые обеспечивают комфортную посадку Шоссейный велосипед обеспечивает комфортную посадку .
Шоссейный велосипед - это сложный механизм Шоссейный велосипед имеет сложную конструкцию , который требует регулярного обслуживания Шоссейный велосипед требует регулярного обслуживания . Шоссейный велосипед - это отличный способ улучшить навыки вождения Шоссейный велосипед - это лучший выбор для тех, кто хочет стать лучше в езде. Шоссейный велосипед также является символом свободы Шоссейный велосипед - это лучший способ почувствовать себя свободным.
Выбор шоссейного велосипеда - это важное решение Выбор шоссейного велосипеда - это ответственный выбор . Шоссейный велосипед должен соответствовать потребностям и умениям велосипедиста Шоссейный велосипед - это устройство, которое должно быть подобрано индивидуально. Шоссейный велосипед - это значительная инвестиция Шоссейный велосипед - это значительный расход.
Шоссейный велосипед имеет ряд моделей Шоссейный велосипед предлагает ряд вариантов , которые различаются по характеристикам и ценам Шоссейный велосипед имеет разные характеристики и цены . Шоссейный велосипед - это сложный выбор Шоссейный велосипед - это важное решение. Шоссейный велосипед должен быть подобран с учетом конкретных потребностей Шоссейный велосипед должен быть подобран в соответствии с индивидуальными потребностями .
Шоссейный велосипед - это отличный способ улучшить физическую форму Шоссейный велосипед предназначен для тех, кто хочет улучшить свое здоровье . Шоссейный велосипед также является экологически чистым видом транспорта Шоссейный велосипед не загрязняет окружающую среду . Шоссейный велосипед - это символ свободы Шоссейный велосипед представляет собой свободу и независимость .
Шоссейный велосипед требует регулярного обслуживания Шоссейный велосипед необходимо регулярно проверять и обслуживать . Шоссейный велосипед - это сложный механизм Шоссейный велосипед - это высокотехнологичный produkt, который требует внимания и заботы Шоссейный велосипед необходимо регулярно осматривать и обслуживать . Шоссейный велосипед - это лучший способ улучшить навыки вождения Шоссейный велосипед - это отличный способ улучшить навыки езды . -
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 15:29
Pilesos Daison_mvKt
дайсон официальный сайт pylesos-dn-6.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 15:10
Pilesos Daison_rxEn
купить дайсон в санкт петербурге pylesos-dn-7.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 13:15
dostavka alkogolya_hfmt
доставка алкоголя ночью в москве доставка алкоголя ночью в москве .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 12:01
Pilesos Daison_llkl
dyson пылесос беспроводной купить спб pylesos-dn-8.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 11:57
Daison pilesos_tosi
ремонт пылесоса дайсон в спб ремонт пылесоса дайсон в спб .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 11:47
Daison pilesos kypit_ejKl
сервисный центр dyson в спб dn-pylesos-kupit-4.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 11:44
Pilesos Daison_wiMi
дайсон санкт петербург дайсон санкт петербург .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 11:44
Daison pilesos_eoEr
пылесос dyson купить в спб dn-pylesos-3.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 28 January 2026 09:50
Pilesos Daison_ygEn
вертикальный пылесос дайсон купить спб pylesos-dn-7.ru .