It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23010 comments
-
Comment Link
Monday, 28 July 2025 16:28
prp-ginekologiya-893
Курс по плазмолифтингу плазмолифтинг в гинекологии обучение в гинекологии: PRP-терапия, протоколы, показания и техника введения. Обучение для гинекологов с выдачей сертификата. Эффективный метод в эстетической и восстановительной медицине.
-
Comment Link
Monday, 28 July 2025 13:58
svetnasvSi
Thanks for the article. Here's more on the topic https://orenbash.ru/
-
Comment Link
Monday, 28 July 2025 10:59
Kypit diplom lubogo VYZa!_lpKl
купить аттестаты за 11 класс москва купить аттестаты за 11 класс москва .
-
Comment Link
Monday, 28 July 2025 09:42
Diplomi_rxKa
сколько стоит купить аттестат за 11 класс в красноярске http://arus-diplom25.ru .
-
Comment Link
Monday, 28 July 2025 07:27
proizvodstvo_korobok_vdOi
Улучшите восприятие бренда через тактильные ощущения и качество упаковки. изготовление коробок из картона на заказ включает премиальную отделку.
Производство коробок является важным процессом в упаковочной промышленности. Коробки необходимы для транспортировки и хранения товаров.
Коробки бывают разнообразных типов, различающихся по материалам и форм-фактору. Картонные коробки являются наиболее популярными и экологичными.
Кроме того, во время производства коробок особое внимание следует уделять качеству материалов. Обеспечение качества материалов является залогом надежной упаковки и безопасности товара.
В современных условиях многие компании стремятся оптимизировать свои производственные процессы. Внедрение автоматизации и инновационных технологий позволяет сократить расходы.
производство коробок на заказ производство коробок на заказ . -
Comment Link
Monday, 28 July 2025 07:25
proizvodstvo_korobok_kvOi
Гарантированное качество каждой коробки благодаря многоступенчатому контролю на производстве. фабрика по производству коробок соблюдает стандарты.
Изготовление коробок — это центральный элемент упаковочного производства. Упаковка в коробки обязательна для безопасной доставки и хранения продукции.
Коробки бывают разнообразных типов, различающихся по материалам и форм-фактору. Коробки из картона наиболее востребованы из-за своей популярности и экологичности.
Качество материалов играет решающую роль в производстве коробок. Обеспечение качества материалов является залогом надежной упаковки и безопасности товара.
В современных условиях многие компании стремятся оптимизировать свои производственные процессы. Автоматизация процессов и применение новых технологий помогают снизить затраты.
производство картонных коробок москва http://www.proizvodstvo-korobok.ru/ -
Comment Link
Monday, 28 July 2025 07:05
proizvodstvo_korobok_spOi
От почтовых коробок до крупногабаритной тары – мы производим все виды. производство упаковочные коробки для широкого спектра применений.
Создание коробок играет ключевую роль в сфере упаковки. Коробки необходимы для транспортировки и хранения товаров.
Существует множество видов коробок, которые отличаются по материалу и форме. Самыми распространенными являются картонные коробки, которые также считаются более экологичными.
Важно, чтобы в процессе изготовления коробок использовались высококачественные материалы. Это обеспечит надежность упаковки и сохранность товара.
В современных условиях многие компании стремятся оптимизировать свои производственные процессы. Автоматизация процессов и применение новых технологий помогают снизить затраты.
производство упаковки из гофрокартона http://www.proizvodstvo-korobok.ru -
Comment Link
Monday, 28 July 2025 05:25
Vigodno priobresti diplom ob obrazovanii!_zvPr
купить диплом в уфе с реестром arus-diplom31.ru .
-
Comment Link
Monday, 28 July 2025 05:06
Cazromy
Купить диплом любого университета мы поможем. Купить диплом специалиста в Кемерово - diplomybox.com/kupit-diplom-spetsialista-v-kemerovo
-
Comment Link
Sunday, 27 July 2025 22:21
Diplomi_uykt
диплом о среднем профессиональном образовании с занесением в реестр купить диплом о среднем профессиональном образовании с занесением в реестр купить .