It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22466 comments
-
Comment Link
Tuesday, 01 July 2025 00:29
narkologicheskaya_klinika_hdpl
Полностью анонимный наркологический стационар в Санкт-Петербурге – ваш шанс на излечение без огласки. Деликатный подход и защита персональных данных.
Наркологическая клиника — это место, где люди могут получить профессиональную помощь в борьбе с зависимостями. В учреждении работают опытные врачи и консультанты, которые занимаются лечением зависимостей.
Клиника специализируется на лечении различных форм зависимостей, включая алкогольную и наркотическую. Наркологическая клиника применяет различные методы, чтобы помочь пациентам преодолеть зависимость.
Специалисты работают с клиентами над психологическими аспектами их зависимостей. Психологические занятия способствуют личностному росту и укреплению мотивации для изменений.
Длительность реабилитации варьируется в зависимости от индивидуальных особенностей пациента. Несмотря на сложности, победа над зависимостью крайне ценна. -
Comment Link
Monday, 30 June 2025 23:16
Kypit diplom ob obrazovanii!_ylEl
купить аттестат в омске купить аттестат в омске .
-
Comment Link
Monday, 30 June 2025 22:57
Trefsks
Быстро и просто приобрести диплом о высшем образовании. Приобретение подходящего диплома через надежную фирму дарит ряд плюсов для покупателя. Это решение дает возможность сберечь как личное время, так и значительные денежные средства. orikdok-v-gorode-orenburg-56.online
-
Comment Link
Monday, 30 June 2025 22:12
Sazrxfj
Приобрести диплом под заказ вы можете через сайт компании. orikdok-3v-gorode-irkutsk-38.ru
-
Comment Link
Monday, 30 June 2025 21:57
Priobresti diplom lubogo VYZa!_pvMt
купить диплом в брянске купить диплом в брянске .
-
Comment Link
Monday, 30 June 2025 21:08
1win_kwOa
1win регистрация в 1 клик https://1win1112.ru
-
Comment Link
Monday, 30 June 2025 20:26
narkologicheskaya_klinika_empl
Современный наркологический центр в СПб с комфортабельным стационаром и опытным персоналом. Лечение алкоголизма, наркомании, игровой зависимости.
Клиника наркологии предоставляет услуги по лечению зависимостей и реабилитации. Здесь работают квалифицированные специалисты, готовые помочь каждому пациенту.
Основной целью наркологической клиники является выявление и лечение проблем, связанных с зависимостями. Лечение осуществляется с использованием сочетания медикаментозной терапии и психологической поддержки.
Специалисты работают с клиентами над психологическими аспектами их зависимостей. Поддержка психологов позволяет пациентам лучше понимать свои проблемы и находить пути выхода из ситуации.
Процесс реабилитации может занять различное время, в зависимости от сложности случая. Важно помнить, что процесс выздоровления требует времени, но результаты оправдают усилия. -
Comment Link
Monday, 30 June 2025 20:23
narkologicheskaya_klinika_ptpl
Стационарное лечение в наркологической больнице СПб частного формата. Без постановки на учет, с комфортными условиями и эффективной терапией.
В наркологической клинике пациенты находят поддержку и лечение для преодоления зависимостей. Здесь работают квалифицированные специалисты, готовые помочь каждому пациенту.
Основной целью наркологической клиники является выявление и лечение проблем, связанных с зависимостями. Комплексный подход к лечению включает как медицинские, так и психологические методы.
Клиника предлагает психотерапевтические сессии для укрепления решения пациента. Это помогает пациентам не только избавиться от физической зависимости, но и предотвратить рецидивы.
Каждый пациент проходит реабилитацию в своем темпе, что позволяет избежать стрессовых ситуаций. Важно помнить, что процесс выздоровления требует времени, но результаты оправдают усилия. -
Comment Link
Monday, 30 June 2025 19:46
narkologicheskaya_klinika_ukpl
Наш наркологический центр Санкт-Петербург использует комплексный подход: медикаментозное лечение, психотерапия, группы поддержки и реабилитация.
Наркологическая клиника — это место, где люди могут получить профессиональную помощь в борьбе с зависимостями. В учреждении работают опытные врачи и консультанты, которые занимаются лечением зависимостей.
Одной из главных задач клиники является диагностика и лечение алкогольной и наркотической зависимости. Наркологическая клиника применяет различные методы, чтобы помочь пациентам преодолеть зависимость.
Клиника предлагает психотерапевтические сессии для укрепления решения пациента. Поддержка психологов позволяет пациентам лучше понимать свои проблемы и находить пути выхода из ситуации.
Каждый пациент проходит реабилитацию в своем темпе, что позволяет избежать стрессовых ситуаций. Однако, завоевание контроля над своей жизнью стоит затраченных усилий. -
Comment Link
Monday, 30 June 2025 19:39
mostbet app_vqen
mostbet yuklab olish http://mostbet-download-app-apk.com/ .