It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25646 comments
-
Comment Link
Tuesday, 30 December 2025 01:15
rekonstruk_fvma
Если вы планируете реконструкцию дома, рекомендуем ознакомиться с услугами на перестройка загородного дома под ключ.
Много собственников отдают предпочтение реконструкции ради снижения затрат.
Проконсультируйтесь у опытных архитекторов за рекомендациями.
Реконструкция начинается с удаления поврежденных элементов.
После завершения реконструкции дом обретает свежий облик. -
Comment Link
Tuesday, 30 December 2025 00:52
rekonstruk_buma
Если вы планируете реконструкцию дома, рекомендуем ознакомиться с услугами на реконструкция домов в подмосковье дачных.
Она минимизирует отходы материалов и ресурсы.
Затем создайте подробный план и бюджет.
Реконструкция стартует с извлечения поврежденных частей.
После завершения реконструкции дом обретает свежий облик. -
Comment Link
Tuesday, 30 December 2025 00:50
rekonstruk_rkma
Если вы планируете реконструкцию дома, рекомендуем ознакомиться с услугами на реконструкция частного дома московская область.
Такая процедура способствует сохранению исторического значения здания.
Сначала важно осуществить всесторонний осмотр объекта.
Реконструкция начинается с удаления дефектных элементов.
Регулярный уход поможет продлить долговечность. -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:29
krossover_mypi
Откройте для себя многофункциональный тренажер дрт, который идеально подойдет для интенсивных тренировок в зале или дома.
Завершите сессию постепенным снижением интенсивности -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:22
luchshie_mzel
Рекомендуем посетить красивые места для фотографий в москве, чтобы найти топовых специалистов для идеальной фотосессии в Москве.
Фотография играет ключевую роль в фиксации значимых событий.
Анна Петрова прославилась как специалист по пейзажам в Москве.
Обсудите заранее все детали и ожидания от съёмки.
Посоветуем изучить работы и мнения клиентов фотографов. -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:21
zabor_lsmt
Если вы ищите информацию о забор из штакетника цена, то наш сайт предоставит все детали по ценам и установке.
Штакетник - это планки, применяемые в строительстве ограждений . Такие заборы популярны из-за своей легкости и доступности . Они часто устанавливаются на частных участках .
Ограждение из штакетника изготавливают из дерева или металла . Это дает возможность подобрать сырье в зависимости от финансов и эстетики . Расчет цены основан на используемом сырье.
Ограждение из штакетника позволяет проникать солнечным лучам, подходя для озелененных зон . Сборка такого забора осуществляется быстро и без сложных приспособлений. Помимо этого, он выдерживает погодные нагрузки .
Планки из штакетника красят в желаемые тона для единства с окружающей средой. Это обеспечивает долговечность и эстетичность . Расходы на элементы покрытия минимальны.
Расчет цены ограждения из штакетника основан на характеристиках материалов. К примеру, рейки из дерева обходятся менее, чем из металла . Плюс, важен периметр и уровень конструкции.
Установка забора добавляет к общей стоимости . Профессиональные услуги мастера повышают цену . Ручная сборка дает возможность уменьшить затраты.
При подборе конструкции на основе штакетника, опирайтесь на доступные средства. Ознакомьтесь с предложениями от нескольких поставщиков. Убедитесь, что материал качественный и долговечный .
Конструкция на основе штакетника - полезное решение для частного пространства. Он сочетает доступность с эстетикой . Помните о периодическом уходе, чтобы увеличить долговечность . -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:20
skladnoy_rhel
Если вы ищете качественный купить складной нож, то наш сайт предложит вам лучшие варианты по выгодным ценам.
Она должна обладать прочностью и устойчивостью к износу. -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:17
lixiang_agkl
Если вы интересуетесь лиавто, посетите официальный сайт дилера для подробной информации.
sp7 -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:09
krossover_ofpi
Откройте для себя многофункциональный кроссовер для спины, который идеально подойдет для интенсивных тренировок в зале или дома.
Занятия на этом устройстве благоприятно сказываются на общем состоянии -
Comment Link
Monday, 29 December 2025 21:09
krossover_cqpi
Откройте для себя многофункциональный кросс тренажер, который идеально подойдет для интенсивных тренировок в зале или дома.
Осуществляйте перемещения в ровном темпе