It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22487 comments
-
Comment Link
Friday, 20 June 2025 21:21
klining_top_wlkl
Топ-10 клининговых компаний для уборки. Все эти клининговые компании предоставляют разные виды услуг. Необходимо обратить внимание на несколько ключевых моментов перед выбором клининговой компании.
Первый важный критерий — это репутация клининговой компании. Посмотрите отзывы клиентов, чтобы получить представление о качестве услуг. Кроме того, стоит обратить внимание на наличие лицензий и сертификатов.
Второй ключевой момент — это ассортимент услуг. Некоторые клининговые компании специализируются на уборке коммерческих объектов, другие — на частных домах. Проверьте, подходят ли предлагаемые услуги под ваши требования.
Не менее важный фактор — это стоимость предоставляемых услуг. Обязательно сравните стоимость услуг у разных клининговых компаний, чтобы не переплатить. Учтите, что низкая стоимость может быть связана с низким качеством работы.
В итоге, подходите к выбору компании ответственно и учитывайте представленные советы. Надежная клининговая компания подарит вам чистоту и порядок в доме. Следите за рейтингами и отзывами, чтобы оставаться в курсе лучших предложений на рынке.
клининг москва рейтинг компаний [url=https://uborka22.ru]https://uborka22.ru[/url] . -
Comment Link
Friday, 20 June 2025 20:51
Randallfem
Оформиление дипломов ВУЗов в Москве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы даем гарантию, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 3911 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
[url=http://spbrcom4.ru/]Дипломы о высшем образовании купить[/url] — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Friday, 20 June 2025 20:50
Kellyecods
Мы предлагаем оформление дипломов ВУЗов по всей России и СНГ — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы даем гарантию, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 979 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
[url=http://spbrcom3.ru/]На сайте[/url] — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Friday, 20 June 2025 18:45
Klybnaya myzika_hwor
бананастрит сайт [url=http://klubnaya-muzyka31.ru]http://klubnaya-muzyka31.ru[/url] .
-
Comment Link
Friday, 20 June 2025 18:42
dostavka edi_sfMa
доставка еды челябинск круглосуточно [url=http://www.automobilist.forum24.ru/?1-10-0-00000249-000-0-0-1750412490]доставка еды челябинск круглосуточно[/url] .
-
Comment Link
Friday, 20 June 2025 17:28
888starz_gsea
????? 888starz [url=http://www.888starzcasino.site]????? 888starz[/url] .
-
Comment Link
Friday, 20 June 2025 16:27
Sazrynd
Вы приобретаете диплом в надежной и проверенной компании. Купить диплом ВУЗа-- [url=http://diplomsale4.ru/kupit-diplom-s-reestrom-v-rossii-bistro-i-udobno-2/]diplomsale4.ru/kupit-diplom-s-reestrom-v-rossii-bistro-i-udobno-2/[/url]
-
Comment Link
Friday, 20 June 2025 16:26
Zakazat diplom VYZa!_hlka
купить аттестаты гознак [url=https://www.arus-diplom6.ru]https://www.arus-diplom6.ru[/url] .
-
Comment Link
Friday, 20 June 2025 15:48
AllisonLiche
Мы предлагаем оформление дипломов ВУЗов в Москве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 1050 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
[url=http://spbrcom5.ru/]Уточнить здесь[/url] — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Friday, 20 June 2025 15:46
WandaSilab
Оформиление дипломов ВУЗов в Москве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 3218 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
[url=http://spbrcom6.ru/]Купить диплом недорого[/url] — ответим быстро, без лишних формальностей.