It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25646 comments
-
Comment Link
Friday, 26 December 2025 04:47
magazin_djOa
Посетите магазины где купить электровелосипед сегодня и найдите велосипед своей мечты!
Магазин велосипедов предоставляет всестороннюю услугу по подбору велосипеда для каждого клиента. Это место, где покупатели могут найти не только велосипеды, но и различные аксессуары и оборудование для них. Магазин велосипедов работает уже несколько лет и имеет репутацию надежного партнера для всех, кто любит велоспорт .
Магазин велосипедов имеет большой выбор моделей и цветов, что позволяет каждому найти свой идеальный велосипед . Клиенты могут попробовать велосипеды перед покупкой, чтобы убедиться, что они подходят им идеально. Магазин велосипедов предлагает услуги по модернизации и кастомизации велосипедов.
Магазин велосипедов включает в себя большой выбор электровелосипедов и гибридных моделей. Каждая модель имеет свои уникальные характеристики и особенности. Магазин велосипедов имеет прямые контракты с производителями, что позволяет предлагать конкурентные цены .
Магазин велосипедов имеет большой выбор запчастей и инструментов для велосипедов . Клиенты могут найти все, что им нужно для комфортного и безопасного?жения. Магазин велосипедов имеет программу лояльности для постоянных клиентов .
Магазин велосипедов использует только оригинальные запчасти и высококачественное оборудование. Клиенты могут быть уверены в высоком качестве выполненных работ. Магазин велосипедов имеет большую базу данных запчастей и может быстро найти любую деталь .
Магазин велосипедов регулярно проводит мастер-классы и семинары по темам, связанным с велоспортом и техникой?жения . Клиенты могут получить новые знания и навыки, что позволит им улучшить свое?жение. Магазин велосипедов предлагает скидки и специальные условия для членов велоклубов .
Магазин велосипедов является идеальным местом для всех, кто любит велоспорт и активный отдых . Клиенты могут найти все, что им нужно для комфортного и безопасного?жения. Магазин велосипедов всегда готов помочь и предоставить консультацию по любым вопросам.
Магазин велосипедов всегда готов к сотрудничеству и партнерству с другими организациями. Клиенты могут быть уверены в высоком качестве продукции и услуг. Магазин велосипедов всегда готов к инновациям и улучшению своей работы. -
Comment Link
Friday, 26 December 2025 04:44
magazin_wfOa
Посетите интернет магазин велосипедов москва сегодня и найдите велосипед своей мечты!
Магазин велосипедов является местом, где можно найти широкий выбор велосипедов для любого возраста и уровня подготовки . Это место, где покупатели могут найти не только велосипеды, но и различные аксессуары и оборудование для них. Магазин велосипедов открыт для посетителей в любое время и приглашает всех любителей велосипедов к себе .
Магазин велосипедов имеет большой выбор моделей и цветов, что позволяет каждому найти свой идеальный велосипед . Клиенты могут попробовать велосипеды перед покупкой, чтобы убедиться, что они подходят им идеально. Магазин велосипедов имеет профессиональный инструмент для ремонта и настройки велосипедов .
Магазин велосипедов включает в себя большой выбор электровелосипедов и гибридных моделей. Каждая модель имеет свои уникальные характеристики и особенности. Магазин велосипедов сотрудничает с известными брендами и производителями, что гарантирует высокое качество продукции .
Магазин велосипедов предлагает услуги по установке и настройке аксессуаров и оборудования. Клиенты могут найти все, что им нужно для комфортного и безопасного?жения. Магазин велосипедов предлагает скидки и бонусы для студентов и пенсионеров.
Магазин велосипедов использует только оригинальные запчасти и высококачественное оборудование. Клиенты могут быть уверены в высоком качестве выполненных работ. Магазин велосипедов имеет большую базу данных запчастей и может быстро найти любую деталь .
Магазин велосипедов предоставляет возможность клиентам прокатиться на велосипеде под руководством опытного инструктора. Клиенты могут получить новые знания и навыки, что позволит им улучшить свое?жение. Магазин велосипедов участвует в организации велосоревнований и поддерживает местный велоспорт.
Магазин велосипедов предлагает всестороннюю услугу по подбору и обслуживанию велосипедов . Клиенты могут найти все, что им нужно для комфортного и безопасного?жения. Магазин велосипедов имеет большую клиентскую базу и постоянно расширяет свой ассортимент .
Магазин велосипедов всегда готов к сотрудничеству и партнерству с другими организациями. Клиенты могут быть уверены в высоком качестве продукции и услуг. Магазин велосипедов всегда готов к инновациям и улучшению своей работы. -
Comment Link
Friday, 26 December 2025 04:34
magazin_mgOa
Посетите официальные магазины велосипедов сегодня и найдите велосипед своей мечты!
Магазин предлагает огромный выбор велосипедов, подходящих для разных целей и стилей?? . Это место, где покупатели могут найти не только велосипеды, но и различные аксессуары и оборудование для них. Магазин велосипедов имеет опытный персонал, который может ответить на любые вопросы клиентов.
Магазин велосипедов имеет современный дизайн и комфортную обстановку, которая позволяет клиентам чувствовать себя расслабленно . Клиенты могут попробовать велосипеды перед покупкой, чтобы убедиться, что они подходят им идеально. Магазин велосипедов также предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию велосипедов .
Магазин велосипедов имеет разнообразный ассортимент велосипедов, включая горные, шоссейные и городские модели . Каждая модель имеет свои уникальные характеристики и особенности. Магазин велосипедов имеет большой sklad с запасами и может быстро удовлетворять заказы клиентов.
Магазин велосипедов предлагает услуги по установке и настройке аксессуаров и оборудования. Клиенты могут найти все, что им нужно для комфортного и безопасного?жения. Магазин велосипедов предлагает скидки и бонусы для студентов и пенсионеров.
Магазин велосипедов имеет опытный персонал, который может выполнить любые работы по ремонту и обслуживанию . Клиенты могут быть уверены в высоком качестве выполненных работ. Магазин велосипедов имеет большую базу данных запчастей и может быстро найти любую деталь .
Магазин велосипедов регулярно проводит мастер-классы и семинары по темам, связанным с велоспортом и техникой?жения . Клиенты могут получить новые знания и навыки, что позволит им улучшить свое?жение. Магазин велосипедов участвует в организации велосоревнований и поддерживает местный велоспорт.
Магазин велосипедов имеет опытный персонал и высококачественное оборудование. Клиенты могут найти все, что им нужно для комфортного и безопасного?жения. Магазин велосипедов имеет большую клиентскую базу и постоянно расширяет свой ассортимент .
Магазин велосипедов имеет программу лояльности и предлагает скидки постоянным клиентам . Клиенты могут быть уверены в высоком качестве продукции и услуг. Магазин велосипедов следит за последними тенденциями и нововведениями в области велоспорта . -
Comment Link
Friday, 26 December 2025 00:44
case-cs2-533
кс 2 кейсы сколько стоят кейсы в cs
-
Comment Link
Thursday, 25 December 2025 23:20
prrwSi
-
Comment Link
Thursday, 25 December 2025 15:44
prgjSi
-
Comment Link
Wednesday, 24 December 2025 00:47
1win_timt
1win hisobni bloklash 1win hisobni bloklash
-
Comment Link
Monday, 22 December 2025 14:11
1win_ajsl
1win humo orqali pul o‘tkazish http://1win5512.ru/
-
Comment Link
Sunday, 21 December 2025 06:31
pin_up_sdea
pin up yuklash ios https://pinup5015.ru
-
Comment Link
Saturday, 20 December 2025 03:37
find here
Very good post. I will be facing some of these issues as well..