It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23671 comments
-
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 22:11
dzhubga_sbmn
Незабываемый отпуск на Черноморском побережье: джубга жилье недорого!
В Джубге вы найдете отличные возможности для отдыха, наслаждаясь живописными пейзажами и множеством интересных занятий. Курорт, окруженный горами и морем, порадует своей атмосферой и комфортом для всей семьи.
Местные пляжи славятся чистотой и удобством.
Среди местных предложений есть как активные развлечения, так и возможность просто расслабиться на пляже.
Экскурсионные программы в Джубге позволят вам узнать больше о культуре и истории региона. Вы сможете познакомиться с историческими достопримечательностями и курортными развлечениями.
Кулинария Джубги также заслуживает внимания. Свежие морепродукты и блюда из местных традиций создают неповторимый вкус. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 20:53
anciesxwKi
Thanks for the article https://telegra.ph/Samye-ulovistye-voblery-na-shchuku-osenyu-Rejting-luchshih-01-13 .
-
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 19:50
top_ytoa
Никита Соловов делится кейсами https://niksolovov.ru/
-
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 18:54
fisheasKi
Thanks for the article https://dimitrov.ucoz.ua/forum/28-22204-1 .
-
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 18:08
arhipo_osipovka_hpOt
Планируйте незабываемый отпуск в архипо осиповка отдых и насладитесь прекрасными пляжами и комфортным проживанием!
Архипо-Осиповка — это прекрасное место для отпуска в 2025 году. Это курорт на Черном море, известный своими пляжами и теплым климатом. Множество развлекательных мероприятий удовлетворят любые вкусы, будь то активный отдых или расслабляющий.
Курорт также предлагает разнообразные экскурсии для туристов, желающих узнать больше о местной культуре. Можно отправиться на экскурсии по живописным местам, которые оставят незабываемые впечатления. Каждая экскурсия наполнена интересными фактами и историей региона.
Любители активного отдыха найдут множество развлечений на свежем воздухе. Вы сможете попробовать свои силы в различных водных активностях, от катания на банане до серфинга. Разнообразие активных развлечений обеспечит вам незабываемые эмоции.
Подводя итог, стоит отметить, что Архипо-Осиповка предлагает идеальные условия для отдыха в 2025. Отели и рестораны обеспечат вам высокий уровень сервиса и приятную атмосферу. Не упустите возможность провести свой отпуск в таком живописном уголке нашей страны. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 17:39
derevyanny_uxki
Постройте свой идеальный деревянный дом под ключ|деревянные дома под ключ|деревянный дом под ключ цена|деревянные дома под ключ цены|строительство деревянных домов под ключ|построить деревянный дом под ключ|строительство домов из дерева под ключ|деревянный коттедж под ключ|строительство деревянных домов под ключ проекты и цены|строительство деревянных коттеджей под ключ|дом деревянный под ключ|заказать деревянный дом|деревянные дома под ключ проекты и цены|дома деревянные под ключ|строительство деревянных домов москва|дом деревянный под ключ цена|деревянный дом под ключ проекты и цены|строительство деревянного дома под ключ цена|строительство деревянных домов под ключ москва и наслаждайтесь уютом и комфортом!
В последние годы деревянные дома под ключ привлекают всё большее внимание застройщиков. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 17:36
derevyanny_zqkl
Если вы мечтаете о комфортном и экологически чистом жилье, наши деревянные дома под ключ|деревянный дом под ключ|деревянный дом под ключ цена|деревянные дома под ключ цены|строительство деревянных домов под ключ|построить деревянный дом под ключ|строительство домов из дерева под ключ|деревянный коттедж под ключ|строительство деревянных домов под ключ проекты и цены|строительство деревянных коттеджей под ключ|дом деревянный под ключ|заказать деревянный дом|деревянные дома под ключ проекты и цены|дома деревянные под ключ|строительство деревянных домов москва|дом деревянный под ключ цена|деревянный дом под ключ проекты и цены|строительство деревянного дома под ключ цена|строительство деревянных домов под ключ москва — идеальный выбор для вас!
В последние годы наблюдается рост интереса к деревянным домам под ключ. Они привлекают внимание своей экологичностью и эстетикой .
Деревянные дома славятся своими теплоизоляционными качествами. Благодаря этому, расходы на обогрев зимой значительно снижаются .
Также деревянные строения можно беспрепятственно настраивать под конкретные требования заказчиков. Строительство таких домов происходит быстро и не вызывает особых трудностей .
Важно отметить, что деревянные дома требуют регулярного ухода . С правильным уходом такой дом будет радовать своих хозяев долгие годы. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 16:22
derevyanny_ufki
Постройте свой идеальный деревянный дом под ключ|деревянные дома под ключ|деревянный дом под ключ цена|деревянные дома под ключ цены|строительство деревянных домов под ключ|построить деревянный дом под ключ|строительство домов из дерева под ключ|деревянный коттедж под ключ|строительство деревянных домов под ключ проекты и цены|строительство деревянных коттеджей под ключ|дом деревянный под ключ|заказать деревянный дом|деревянные дома под ключ проекты и цены|дома деревянные под ключ|строительство деревянных домов москва|дом деревянный под ключ цена|деревянный дом под ключ проекты и цены|строительство деревянного дома под ключ цена|строительство деревянных домов под ключ москва и наслаждайтесь уютом и комфортом!
Оно должно пройти специальные процедуры и отвечать всем требованиям. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 16:19
derevyanny_lnki
Постройте свой идеальный деревянный дом под ключ|деревянные дома под ключ|деревянный дом под ключ цена|деревянные дома под ключ цены|строительство деревянных домов под ключ|построить деревянный дом под ключ|строительство домов из дерева под ключ|деревянный коттедж под ключ|строительство деревянных домов под ключ проекты и цены|строительство деревянных коттеджей под ключ|дом деревянный под ключ|заказать деревянный дом|деревянные дома под ключ проекты и цены|дома деревянные под ключ|строительство деревянных домов москва|дом деревянный под ключ цена|деревянный дом под ключ проекты и цены|строительство деревянного дома под ключ цена|строительство деревянных домов под ключ москва и наслаждайтесь уютом и комфортом!
Кроме того, важно рассмотреть этапы отделки. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 16:16
derevyanny_qrkl
Если вы мечтаете о комфортном и экологически чистом жилье, наши деревянные дома под ключ|деревянный дом под ключ|деревянный дом под ключ цена|деревянные дома под ключ цены|строительство деревянных домов под ключ|построить деревянный дом под ключ|строительство домов из дерева под ключ|деревянный коттедж под ключ|строительство деревянных домов под ключ проекты и цены|строительство деревянных коттеджей под ключ|дом деревянный под ключ|заказать деревянный дом|деревянные дома под ключ проекты и цены|дома деревянные под ключ|строительство деревянных домов москва|дом деревянный под ключ цена|деревянный дом под ключ проекты и цены|строительство деревянного дома под ключ цена|строительство деревянных домов под ключ москва — идеальный выбор для вас!
Деревянные дома под ключ становятся все более популярными среди застройщиков . Они привлекают внимание своей экологичностью и эстетикой .
Одним из главных плюсов деревянных домов является отличная теплоизоляция . Благодаря этому, расходы на обогрев зимой значительно снижаются .
Также деревянные строения можно беспрепятственно настраивать под конкретные требования заказчиков. Сам процесс возведения деревянного дома отличается высокой скоростью и удобством.
Необходимо учитывать, что деревянные строения нуждаются в регулярном обслуживании. Тем не менее, при правильном уходе дом прослужит долгие годы .