It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23670 comments
-
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 20:47
tyapse_ibPl
Отдых в Туапсе 2025 году — это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное отдых на море в туапсе и живописные пейзажи.
Туапсе предлагает отличные условия для отдыха и расслабления у моря. Этот город привлекает туристов своими пляжами и разнообразными развлечениями.
Пляжи Туапсе идеально подходят как для семейного отдыха, так и для молодёжных компаний. Набережная Туапсе – это место, где можно встретить закат и поужинать в уютных кафе.
Туапсе также предлагает множество вариантов размещения для туристов. Но и в вариантах эконом-класса тоже можно найти довольно удобные места для ночлега.
Кулинарные традиции района порадуют гурманов свежими морепродуктами и национальными блюдами. Кафе и рестораны на побережье предлагают как традиционную, так и современную кухню.
Не забудьте про экскурсии, которые доступны в этом районе. Местные экскурсии предлагают уникальные маршруты, которые не оставят вас равнодушными.
Кроме того, можно отправиться на природу и исследовать окрестности. Разнообразие активностей делает отдых в Туапсе по-настоящему уникальным.
Наконец, Туапсе радует своим мягким климатом и чистым морем. Весной и осенью в Туапсе можно насладиться тишиной и спокойствием. Морская вода чистая и прозрачная, что делает купание особенно приятным.
Туапсе – это место, где можно насладиться всеми прелестями морского отдыха. -
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 08:26
pechat_kpSn
Мы предлагаем качественную печать на футболках|печать на футболке|принт на футболку|принт на футболке|принт на футболки|футболка с принтом на заказ|футболки с принтом на заказ|принт на футболках|футболка со своим принтом|футболки со своим принтом|печать на футболках москва|печать на футболке москва|заказ футболки с принтом|заказать футболку со своим принтом|заказ футболки со своим принтом|заказ футболок со своим принтом|заказать футболки со своим принтом|заказать футболку с принтом|заказ футболок с принтом|заказать футболки с принтом|футболки с надписями на заказ|сделать принт на футболке|сделать принт на футболку по индивидуальным дизайнам!
Методы печати разнообразны -
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 08:13
купить дрова в щёлково_iool
kupit-drova-v-shchyolkovo-365.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 06:55
pechat_qfSn
Мы предлагаем качественную печать на футболках|печать на футболке|принт на футболку|принт на футболке|принт на футболки|футболка с принтом на заказ|футболки с принтом на заказ|принт на футболках|футболка со своим принтом|футболки со своим принтом|печать на футболках москва|печать на футболке москва|заказ футболки с принтом|заказать футболку со своим принтом|заказ футболки со своим принтом|заказ футболок со своим принтом|заказать футболки со своим принтом|заказать футболку с принтом|заказ футболок с принтом|заказать футболки с принтом|футболки с надписями на заказ|сделать принт на футболке|сделать принт на футболку по индивидуальным дизайнам!
Методы печати разнообразны -
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 06:54
pechat_ybSn
Мы предлагаем качественную [url=https://pechat-na-futbolkah-msk1.ru]печать на футболках|печать на футболке|принт на футболку|принт на футболке|принт на футболки|футболка с принтом на заказ|футболки с принтом на заказ|принт на футболках|футболка со своим принтом|футболки со своим принтом|печать на футболках москва|печать на футболке москва|заказ футболки с принтом|заказать футболку со своим принтом|заказ футболки со своим принтом|заказ футболок со своим принтом|заказать футболки со своим принтом|заказать футболку с принтом|заказ футболок с принтом|заказать футболки с принтом|футболки с надписями на заказ|сделать принт на футболке|сделать принт на футболку[/url] по индивидуальным дизайнам!
свои особенности и нюансы -
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 06:38
pechat_odSn
Мы предлагаем качественную печать на футболках|печать на футболке|принт на футболку|принт на футболке|принт на футболки|футболка с принтом на заказ|футболки с принтом на заказ|принт на футболках|футболка со своим принтом|футболки со своим принтом|печать на футболках москва|печать на футболке москва|заказ футболки с принтом|заказать футболку со своим принтом|заказ футболки со своим принтом|заказ футболок со своим принтом|заказать футболки со своим принтом|заказать футболку с принтом|заказ футболок с принтом|заказать футболки с принтом|футболки с надписями на заказ|сделать принт на футболке|сделать принт на футболку по индивидуальным дизайнам!
доступные методы для создания уникальных футболок -
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 04:46
купить дрова в щёлково_tnol
купить дрова на паллетах .
-
Comment Link
Wednesday, 27 August 2025 00:15
dzhubga_mmmn
Незабываемый отпуск на Черноморском побережье: джубга жилье!
В Джубге вы найдете отличные возможности для отдыха, наслаждаясь живописными пейзажами и множеством интересных занятий. Горы, море и теплый климат делают этот курорт идеальным для семейного отдыха.
Местные пляжи славятся чистотой и удобством.
Среди местных предложений есть как активные развлечения, так и возможность просто расслабиться на пляже.
Джубга также предлагает множество экскурсионных программ. Местные экскурсии знакомят с историческими памятниками и природными красотами.
Не забудьте попробовать местную кухню, которая порадует даже самых взыскательных гурманов. Кулинарные изыски региона включают свежие морепродукты и уникальные рецепты. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 22:27
dzhubga_oymn
Незабываемый отпуск на Черноморском побережье: жилье в джубге 2025!
Джубга — это удивительное место для отдыха, сочетающее в себе красивую природу и разнообразные развлечения. Теплый климат и шикарные виды делают Джубгу привлекательной для туристов любого возраста.
Пляжи Джубги известны своим чистым песком и комфортными условиями.
Здесь можно наслаждаться как активными видами отдыха, так и спокойным времяпрепровождением под солнцем.
Не упустите шанс посетить экскурсии, которые предлагает Джубга. Вы сможете познакомиться с историческими достопримечательностями и курортными развлечениями.
Местные рестораны предложат вам блюда, которые никогда не оставят равнодушными. Свежие морепродукты и блюда из местных традиций создают неповторимый вкус. -
Comment Link
Tuesday, 26 August 2025 22:11
dzhubga_sbmn
Незабываемый отпуск на Черноморском побережье: джубга жилье недорого!
В Джубге вы найдете отличные возможности для отдыха, наслаждаясь живописными пейзажами и множеством интересных занятий. Курорт, окруженный горами и морем, порадует своей атмосферой и комфортом для всей семьи.
Местные пляжи славятся чистотой и удобством.
Среди местных предложений есть как активные развлечения, так и возможность просто расслабиться на пляже.
Экскурсионные программы в Джубге позволят вам узнать больше о культуре и истории региона. Вы сможете познакомиться с историческими достопримечательностями и курортными развлечениями.
Кулинария Джубги также заслуживает внимания. Свежие морепродукты и блюда из местных традиций создают неповторимый вкус.