It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26732 comments
-
Comment Link
Monday, 16 February 2026 23:59
karkasnyy_opSt
Если вы мечтаете о каркасном доме цена, мы готовы помочь воплотить эту мечту в реальность!
Кроме того, каркас позволяет гибко планировать внутренние площади и легко вносить изменения в планировку. -
Comment Link
Monday, 16 February 2026 23:56
arenda_pwmt
Если вам необходима заказать машину с водителем, то наши предложения по аренде авто с водителем в Новосибирске идеально подойдут для комфортных поездок.
Аренда авто с водителем в Новосибирске — это удобное решение для тех, кто ценит комфорт и безопасность.
Многие жители города выбирают аренду авто с водителем, чтобы избежать стрессов, связанных с парковкой и пробками.
Обязательно обратите внимание на тарифы и дополнительные услуги, предлагаемые компанией по аренде авто с водителем.
В Новосибирске существует множество компаний, предлагающих аренду авто с водителем, каждая из которых имеет свои особенности.
Заказать авто с водителем можно как на несколько часов, так и на целый день, в зависимости от потребностей клиента.
Современные сервисы позволяют оформить заказ за несколько минут и выбрать подходящий автомобиль.
Обратившись к профессионалам, вы получите комфорт, экономию времени и спокойствие во время путешествия. -
Comment Link
Monday, 16 February 2026 23:52
arenda_tbmt
Если вам необходима авто с водителем новосибирск, то наши предложения по аренде авто с водителем в Новосибирске идеально подойдут для комфортных поездок.
Заказать авто с водителем в Новосибирске — отличный способ передвигаться быстро и удобно.
Такая услуга пользуется популярностью среди бизнесменов и туристов, которые хотят сэкономить время.
Перед бронированием стоит уточнить наличие дипломов и лицензий у водителя, а также условия страхования.
Выбор компании для аренды авто с водителем в Новосибирске зависит от бюджета и личных предпочтений клиента.
В большинстве случаев услуга включают комфортное транспортное средство, опытного водителя и возможность выбрать маршрут.
Для бронирования автомобиля с водителем достаточно связаться по телефону или через онлайн-форму на сайте.
В заключение, аренда авто с водителем в Новосибирске — это надежное решение для деловых поездок и отдыха. -
Comment Link
Monday, 16 February 2026 21:02
Rekonstrykciya zdanii_vuKt
реконструкция заводов и фабрик rekonstrukcziya-zdanij-1.ru .
-
Comment Link
Monday, 16 February 2026 20:51
Rekonstrykciya zdanii_vdEi
усиление несущих конструкций rekonstrukcziya-zdanij.ru .
-
Comment Link
Monday, 16 February 2026 17:22
mostbet_cdKa
мостбет вход без пароля http://mostbet93746.help/
-
Comment Link
Monday, 16 February 2026 17:14
arenda_yrPn
Если вам нужна машина с водителем в аренду новосибирск, обращайтесь к профессионалам!
Обратившись в надежную фирму, вы получаете высокий уровень сервиса и спокойствие. -
Comment Link
Monday, 16 February 2026 17:11
arenda_ffPn
Если вам нужна аренда автомобиля с водителем новосибирск, обращайтесь к профессионалам!
В заключение стоит отметить, что аренда машины с водителем в Новосибирске гарантирует комфорт и безопасность. -
Comment Link
Monday, 16 February 2026 17:06
arenda_fyPn
Если вам нужна аренда авто в новосибирске с водителем, обращайтесь к профессионалам!
Использование автомобиля с водителем значительно повышает уровень комфорта и безопасности. -
Comment Link
Monday, 16 February 2026 16:52
Rekonstrykciya zdanii_ojKt
повышение энергоэффективности здания rekonstrukcziya-zdanij-1.ru .