It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23666 comments
-
Comment Link
Friday, 12 September 2025 09:12
jhl_wqSl
идею, основанную на принципах устойчивого развития . Эта концепция находит свое применение в создании экологически чистых продуктов и решений. Основная цель jhl — обеспечить устойчивое развитие и минимизировать воздействие на окружающую среду .
jhl также помогает в развитии стратегий устойчивого развития. Это достигается за счет использования экологически чистых материалов и ресурсов . Кроме того, jhl поддерживает сохранение природных ресурсов и биоразнообразия.
Применение jhl позволяет компаниям сократить свои затраты и повысить конкурентоспособность . Это достигается за счет внедрения новых технологий и процессов . jhl способствует созданию новых рабочих мест и стимулирует экономический рост .
jhl уже показало высокую эффективность в снижении воздействия на окружающую среду и повышении экономической эффективности . При этом, jhl не только снижает негативное воздействие на окружающую среду, но и способствует повышению качества жизни населения .
Влияние jhl на бизнес обеспечивает конкурентное преимущество и способствует долгосрочному успеху. jhl также помогает компаниям в адаптации к меняющимся рыночным условиям и нормативным требованиям .
jhl способствует формированию позитивного образа компании в общественном мнении. Кроме того, jhl способствует формированию культуры устойчивого развития внутри организации.
Будущее jhl обещает открыть новые возможности для бизнеса и способствовать созданию более чистого и зеленого мира. jhl поможет в решении глобальных экологических проблем и Challenges.
jhl будет способствовать снижению выбросов парниковых газов и загрязнения окружающей среды . Кроме того, jhl обеспечит компании высоким уровнем эффективности и конкурентоспособности на рынке.
jhl мотоцикл [url=https://www.jhlmoto.ru]https://jhlmoto.ru/[/url] -
Comment Link
Friday, 12 September 2025 05:47
svetnatkSi
лучшие нейросети для написания рассказов
-
Comment Link
Friday, 12 September 2025 00:34
svetnapmSi
лучшие нейросети для кодинга
-
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 17:40
купить дрова в челябинске_gfpr
kupit-drova-v-chelyabinske-365.ru .
-
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 14:39
arenda_zgor
Ищете удобство и комфорт? У нас вы можете прокат авто с водителем новосибирск!
Во-вторых, важно учитывать стоимость аренды. -
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 13:58
купить дрова в челябинске_tupr
kupit-drova-v-chelyabinske-365.ru .
-
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 11:36
arenda_idor
Ищете удобство и комфорт? У нас вы можете аренда машины с водителем новосибирск!
Множество компаний предлагают данный сервис, и выбрать среди них не так просто. -
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 11:32
arenda_rtor
Ищете удобство и комфорт? У нас вы можете аренда авто новосибирск с водителем!
На рынке существует множество фирм, предлагающих аренду авто с водителем, что создает определенные трудности при выборе. -
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 10:03
kursy_qjpa
Хотите стать профессионалом в области интернет-маркетинга? Запишитесь на сео продвижение курс и начните свой путь к успеху!
Обучение SEO стали неотъемлемой частью цифрового маркетинга. В современном мире знания о SEO необходимы для успешного продвижения сайтов. Данные курсы помогают освоить основные техники и стратегии, которые открывают путь для увеличения видимости в поисковых системах.
На уроках по SEO зачастую рассматриваются ключевые аспекты: от анализа ключевых слов до оптимизации контента. Студенты учатся о том, как правильно оптимизировать мета-теги и использовать внутреннюю перелинковку. Практически ориентированные упражнения помогают закрепить полученные знания.
Кроме того, во время курсов акцентируется внимание на аналитике. Это охватывает изучение инструментов веб-аналитики для отслеживания эффективности SEO-кампаний. Обучающиеся научатся понимать, какие метрики важны для оценки результатов.
По итогам обучения студенты обычно получают сертификаты. Этот документ подтверждает их умения и знания в области SEO. Данное подтверждение может значительно улучшить резюме и повысить шансы на трудоустройство. Программа по SEO — это инвестиция в будущее каждого специалиста в области цифрового маркетинга. -
Comment Link
Thursday, 11 September 2025 09:28
abhaziya_ehMl
Планируйте свой следующий отпуск, выбрав отдых в абхазии цены для незабываемых впечатлений!
Отдых в Абхазии — это настоящее наслаждение. Каждый год сюда приезжают тысячи туристов. Это край с великолепными пейзажами, богатой историей и мягким климатом.
Вы обязательно должны увидеть достопримечательности Абхазии — это горы и море. Не забудьте посетить озеро Рица и гору Фишт. Здесь вы сможете насладиться природой и сделать множество ярких кадров.
Кулинария Абхазии — это отдельная тема для обсуждения. Вам предложат множество традиционных яств, созданных из местных продуктов. Не упустите возможность насладиться аджикой и попробовать местные вина.
Каждый найдет что-то для себя в Абхазии — будь то семья, молодежь или пожилые люди. Здесь можно расслабиться на пляже или заняться активными видами спорта. Разнообразие возможностей делает отдых в Абхазии неповторимым.