For Evaluate It by SQM Inspectors - Evaluate Facebook Evaluate Twitter

Quality Customer Service: Some Insider Questions Featured

Rate this item
(0 votes)

 First impressions are often wrong, yet they are very important. A single action that wows a customer, especially a new customer, may go a long way to influence a favourable opinion about the business. A single mistake by a customer service associate can also completely turn-off a new customer. Perhaps nothing is more important in customer service than getting it right at the first attempt.

 It's common to see customers rate the same customer service associate differently, from 'very good' to 'very poor'. From my experience as a customer service associate, I know how much first impression counts. It can either win you friends or earn you enemies. I've had some customers asking for a feedback form to compliment or criticize my service quality. Occasionally I go out of my way to go the extra mile to meet customers' needs, probably because there's not a high traffic of customers waiting to be served.

There are also times, especially when the shift is understaffed, where I am unable to pay adequate attention to some customers because of pressure from other customers waiting, getting impatient, and physically agitated. When faced with attending to customers who have been waiting for a considerable time, what will you do? There's this customer before you, they need your help with something that demands you being out of your desk for some time to attend to his need. Then there's this long line of other customers before you and they are eagerly waiting to be attended to. You know you're doing your best, but you're overwhelmed.

 Much has been said about seizing the moment of opportunity to wow customers and leaving lasting impressions with them. But when you are so pressured to the point that you are no longer in a position to deliver and your integrity is about to be compromised, how do you handle that? Quitting is not an option here. You love the job, you have a passion for it, you want to acquire the necessary experience and grow, but the environment isn't giving you the opportunity. What are the solutions?

 

Read 742262 times Last modified on Thursday, 11 June 2015 13:44
Wednesday, 10 June 2015 23:00

109169 comments

  • Comment Link прокарниз Monday, 07 July 2025 10:32 прокарниз

    Преимущества автоматических рулонных штор в интерьере, советуем.
    Руководство по выбору автоматических рулонных штор, для выбора.
    Зачем нужны автоматические рулонные шторы в вашем доме, узнайте больше.
    Преобразите свой дом с автоматическими рулонными шторами, выбирая.
    Легкость управления автоматическими рулонными шторами, обязательно ознакомьтесь.
    Как ухаживать за автоматическими рулонными шторами, чтобы.
    Автоматические рулонные шторы в интерьере: тренды 2023 года, в нашем блоге.
    Шторы, которые сами закрываются: автоматизация в вашем доме, узнайте.
    Почему автоматические рулонные шторы — это удобно и стильно, узнайте прямо сейчас.
    Комфорт и уют с автоматическими рулонными шторами, на сайте.
    Обновите ваш дом с помощью автоматических рулонных штор, сегодня.
    Автоматические рулонные шторы: идеальное решение для светолюбителей, изучите.
    Технологии автоматических рулонных штор: как это работает, с нашими материалами.
    Дизайн и функциональность: автоматические рулонные шторы, с идеями.
    Сравнение автоматических рулонных штор различных брендов, в нашем блоге.
    Автоматические рулонные шторы: идеальное дополнение к вашему интерьеру, выберите.
    Как автоматические рулонные шторы помогают экономить энергию, на нашем сайте.
    Автоматические рулонные шторы и их преимущества для офисов, на нашем сайте.
    Выбор автоматических рулонных штор: советы от экспертов, с нашими рекомендациями.
    Идеальные шторы для бизнеса — автоматические рулонные шторы, познакомьтесь.
    автоматическая рулонная штора автоматическая рулонная штора .

  • Comment Link Prokarniz Monday, 07 July 2025 03:35 Prokarniz

    Преимущества автоматических рулонных штор в интерьере, о функциональности.
    Топ-5 советов по выбору автоматических рулонных штор, ваш интерьер.
    Зачем нужны автоматические рулонные шторы в вашем доме, на платформе.
    Создайте уют с автоматическими рулонными шторами, заказывая.
    Преимущества умного управления рулонными шторами, нашей акцией.
    Как ухаживать за автоматическими рулонными шторами, сохранить их внешний вид.
    Как автоматические рулонные шторы меняют оформление интерьера, на сайте.
    Шторы, которые сами закрываются: автоматизация в вашем доме, с отзывами пользователей.
    Автоматические рулонные шторы: сочетание функциональности и дизайна, узнайте прямо сейчас.
    Как автоматические рулонные шторы улучшают качество жизни, ознакомьтесь.
    Автоматические рулонные шторы — удобство в каждой детали, сегодня.
    Советы по использованию автоматических рулонных штор для оптимального освещения, узнайте.
    Что нужно знать о механизме автоматических рулонных штор, с нашим руководством.
    Дизайн и функциональность: автоматические рулонные шторы, с идеями.
    Обзор популярных брендов автоматических рулонных штор, познакомьтесь.
    Создайте стильный интерьер с автоматическими рулонными шторами, подберите.
    Как автоматические рулонные шторы помогают экономить энергию, узнайте подробнее.
    Советы по выбору автоматических рулонных штор для офисов, ознакомьтесь.
    Как выбрать идеальные автоматические рулонные шторы, с нашим каталогом.
    Как автоматические рулонные шторы улучшают атмосферу в общественных местах, в нашем каталоге.
    автоматическая рулонная штора автоматическая рулонная штора .

  • Comment Link GabrielWhEse Sunday, 06 July 2025 11:55 GabrielWhEse

    ‘Like wildfires underwater’: Worst summer on record for Great Barrier Reef as coral die-off sweeps planet
    tripscan
    Great Barrier Reef, Australia
    CNN

    As the early-morning sun rises over the Great Barrier Reef, its light pierces the turquoise waters of a shallow lagoon, bringing more than a dozen turtles to life.

    These waters that surround Lady Elliot Island, off the eastern coast of Australia, provide some of the most spectacular snorkeling in the world — but they are also on the front line of the climate crisis, as one of the first places to suffer a mass coral bleaching event that has now spread across the world.
    https://tripscan.biz
    трипскан вход
    The Great Barrier Reef just experienced its worst summer on record, and the US-based National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA) announced last month that the world is undergoing a rare global mass coral bleaching event — the fourth since the late 1990s — impacting at least 53 countries.

    The corals are casualties of surging global temperatures which have smashed historical records in the past year — caused mainly by fossil fuels driving up carbon emissions and accelerated by the El Nino weather pattern, which heats ocean temperatures in this part of the world.

    CNN witnessed bleaching on the Great Barrier Reef in mid-February, on five different reefs spanning the northern and southern parts of the 2,300-kilometer (1,400-mile) ecosystem.

    “What is happening now in our oceans is like wildfires underwater,” said Kate Quigley, principal research scientist at Australia’s Minderoo Foundation. “We’re going to have so much warming that we’re going to get to a tipping point, and we won’t be able to come back from that.”

    Coral bleached white from high water temperatures on the Great Barrier Reef, Australia. CNN
    Bleaching occurs when marine heatwaves put corals under stress, causing them to expel algae from their tissue, draining their color. Corals can recover from bleaching if the temperatures return to normal, but they will perish if the water stays warmer than usual.

    “It’s a die-off,” said Professor Ove Hoegh-Guldberg, a climate scientist at the University of Queensland in Australia and chief scientist at The Great Barrier Reef Foundation. “The temperatures got so warm, they’re off the charts … they never occurred before at this sort of level.”

    The destruction of marine ecosystems would deliver an effective death sentence for around a quarter of all species that depend on reefs for survival — and threaten an estimated billion people who rely on reef fish for their food and livelihoods. Reefs also provide vital protection for coastlines, reducing the impact of floods, cyclones and sea level rise.

    “Humanity is being threatened at a rate by which I’m not sure we really understand,” Hoegh-Guldberg said.

  • Comment Link Georgeclula Sunday, 06 July 2025 08:09 Georgeclula

    Маркет KRAKEN — это уникальный resource, предназначенный для пользователей, ценящих приватность и охрану при совершении сделок в даркнете. Платформа KRAKEN предоставляет удобный интерфейс, который позволяет быстро находить items и совершать transactions, оставаясь при этом анонимным и защищённым от посторонних глаз.
    Платформа KRAKEN использует инновационные технологии для обеспечения security данных, а также для того, чтобы гарантировать безопасность каждой deal. Сайт использует links для обеспечения стабильного доступа, благодаря чему пользователи могут всегда быть уверены в availability площадки, даже если возникают блокировки.
    Для удобства пользователей, KRAKEN предлагает built-in способы пополнения баланса, включая instant payment systems. Пополнение счета и проведение операций становятся максимально простыми и быстрыми, что существенно сокращает время между пополнением и покупкой. Все данные проходят secure processing, что добавляет дополнительный уровень безопасности.
    К тому же, KRAKEN имеет сервис, которая работает круглосуточно, чтобы каждый пользователь мог быстро разрешить свои вопросы и проблемы. Это важный аспект для тех, кто впервые решает начать торговать на даркнет-платформе. инструкции по регистрации и использованию сайта предоставляются на доступном языке, что делает процесс входа на сайт быстрым и удобным для каждого пользователя.
    kraken darknet вход

  • Comment Link +7 (499) 460-69-87 Sunday, 06 July 2025 04:01 +7 (499) 460-69-87

    Индивидуальные шторы на заказ — стиль и комфорт в каждом доме, дизайн.

    Шторы на заказ для любого интерьера, открывает новые горизонты.

    Индивидуальные шторы: делаем ваш дом особенным, действуйте уже сегодня.

    Качественные шторы на заказ по доступной цене, всегда в наличии.

    Уникальные шторы, которые подчеркнут вашу индивидуальность, позвольте нам порадовать вас.

    Шторы на заказ для вашего уютного дома, обновите пространство.

    Найдите идеальные шторы, сделанные только для вас, не откладывайте на потом.

    Индивидуальный подход к созданию штор под заказ, закажите прямо сейчас.

    Шторы на заказ для создания уникального образа, доверяйте профессионалам.

    Шторы на заказ — это легко и удобно, создавайте свой стиль.
    шторы на заказ шторы на заказ .

  • Comment Link центрофинанс Saturday, 05 July 2025 13:05 центрофинанс

    Не упустите возможность получить займы онлайн на карту быстро и удобно!
    Краткосрочные займы набирают популярность в наше время. Небольшие кредиты привлекают внимание многих, и это неудивительно. Важной причиной популярности является удобство оформления. Оформление, как правило, занимает считанные минуты. Это особенно актуально для тех, кто испытывает финансовые трудности.

    Минимальные требования для получения займа также играют большую роль. Многие организации не требуют подтверждения дохода. Это открывает двери для заемщиков, которые не могут подтвердить официальный доход. Однако не следует забывать о потенциальных угрозах.

    Важно тщательно выбирать кредитора. Количество МФО на рынке довольно серьезное. Некоторые из них могут предлагать невыгодные условия. Поэтому прежде чем брать займ, стоит ознакомиться с репутацией компании.

    В завершение, небольшие займы могут стать отличным решением в трудной ситуации. Тем не менее, важно не забывать о рисках и подходить к ним осознанно. Важно внимательно изучать условия и репутацию займодателя. Так, вы сможете защитить себя от негативных последствий.

  • Comment Link Ткацкий Saturday, 05 July 2025 12:55 Ткацкий

    Пошив штор для вашего дома, на нашем сайте.

    Создайте идеальные шторы, при помощи наших рекомендаций.

    Индивидуальные шторы, как создать.

    Техника пошива штор, которые вдохновят вас.

    Секреты для новичков, без сложностей.

    Выбор тканей для штор, и потребностям.

    Модные тренды в пошиве штор, которые добавят шарм.

    Как украсить шторы, чтобы они выделялись.

    Шторы для кухни, как выбрать.

    Как создать атмосферу в спальне, пошаговая инструкция.

    Шторы для гостиной, и освещения.

    Уход за вашими шторами, и стильными.

    Шторы в различных стилях, в соответствии с модными тенденциями.

    Все о римских шторах, с минимальным бюджетом.

    Почему стоит выбрать функциональные шторы, для вашего стиля.

    Шторы на люверсах, которые украсят любой интерьер.

    Креативные идеи для штор в детской, с учетом безопасности и стиля.

    Секреты идеального пошива штор, в нашем блоге.
    сшить шторы сшить шторы .

  • Comment Link narkologicheskaya_klinika_zlpl Saturday, 05 July 2025 11:54 narkologicheskaya_klinika_zlpl

    Выбирая наркологическую клинику Санкт-Петербург, вы выбираете профессиональный подход и заботу. Наши программы лечения доказали свою эффективность.
    В наркологической клинике пациенты находят поддержку и лечение для преодоления зависимостей. Команда профессионалов в наркологической клинике обеспечивает индивидуальный подход к каждому пациенту.

    Клиника специализируется на лечении различных форм зависимостей, включая алкогольную и наркотическую. Лечение осуществляется с использованием сочетания медикаментозной терапии и психологической поддержки.

    Специалисты работают с клиентами над психологическими аспектами их зависимостей. Психологические занятия способствуют личностному росту и укреплению мотивации для изменений.

    Длительность реабилитации варьируется в зависимости от индивидуальных особенностей пациента. Важно помнить, что процесс выздоровления требует времени, но результаты оправдают усилия.

  • Comment Link AndrewLew Saturday, 05 July 2025 08:09 AndrewLew

    Deep below the surface of the ground in one of the driest parts of the country, there is a looming problem: The water is running out — but not the kind that fills lakes, streams and reservoirs.
    kraken onion
    The amount of groundwater that has been pumped out of the Colorado River Basin since 2003 is enough to fill Lake Mead, researchers report in a study published earlier this week. Most of that water was used to irrigate fields of alfalfa and vegetables grown in the desert Southwest.

    No one knows exactly how much is left, but the study, published in the journal Geophysical Research Letters, shows an alarming rate of withdrawal of a vital water source for a region that could also see its supply of Colorado River water shrink.

    “We’re using it faster and faster,” said Jay Famiglietti, an Arizona State University professor and the study’s senior author.

    In the past two decades, groundwater basins – or large, underground aquifers – lost more than twice the amount of water that was taken out of major surface reservoirs, Famiglietti’s team found, like Mead and Lake Powell, which themselves have seen water levels crash.

    The Arizona State University research team measured more than two decades of NASA satellite observations and used land modeling to trace how groundwater tables in the Colorado River basin were dwindling. The team focused mostly on Arizona, a state that is particularly vulnerable to future cutbacks on the Colorado River.
    Groundwater makes up about 35% of the total water supply for Arizona, said Sarah Porter, director of the Kyl Center for Water Policy at Arizona State University, who was not directly involved in the study.

    The study found groundwater tables in the Lower Colorado River basin, and Arizona in particular, have declined significantly in the last decade. The problem is especially pronounced in Arizona’s rural areas, many of which don’t have groundwater regulations, and little backup supply from rivers. With wells in rural Arizona increasingly running dry, farmers and homeowners now drill thousands of feet into the ground to access water.

    Scientists don’t know exactly how much groundwater is left in Arizona, Famiglietti added, but the signs are troubling.

    “We have seen dry stream beds for decades,” he said. “That’s an indication that the connection between groundwater and rivers has been lost.”

  • Comment Link JeremyBed Saturday, 05 July 2025 06:15 JeremyBed

    Deep below the surface of the ground in one of the driest parts of the country, there is a looming problem: The water is running out — but not the kind that fills lakes, streams and reservoirs.
    kraken ссылка
    The amount of groundwater that has been pumped out of the Colorado River Basin since 2003 is enough to fill Lake Mead, researchers report in a study published earlier this week. Most of that water was used to irrigate fields of alfalfa and vegetables grown in the desert Southwest.

    No one knows exactly how much is left, but the study, published in the journal Geophysical Research Letters, shows an alarming rate of withdrawal of a vital water source for a region that could also see its supply of Colorado River water shrink.

    “We’re using it faster and faster,” said Jay Famiglietti, an Arizona State University professor and the study’s senior author.

    In the past two decades, groundwater basins – or large, underground aquifers – lost more than twice the amount of water that was taken out of major surface reservoirs, Famiglietti’s team found, like Mead and Lake Powell, which themselves have seen water levels crash.

    The Arizona State University research team measured more than two decades of NASA satellite observations and used land modeling to trace how groundwater tables in the Colorado River basin were dwindling. The team focused mostly on Arizona, a state that is particularly vulnerable to future cutbacks on the Colorado River.
    Groundwater makes up about 35% of the total water supply for Arizona, said Sarah Porter, director of the Kyl Center for Water Policy at Arizona State University, who was not directly involved in the study.

    The study found groundwater tables in the Lower Colorado River basin, and Arizona in particular, have declined significantly in the last decade. The problem is especially pronounced in Arizona’s rural areas, many of which don’t have groundwater regulations, and little backup supply from rivers. With wells in rural Arizona increasingly running dry, farmers and homeowners now drill thousands of feet into the ground to access water.

    Scientists don’t know exactly how much groundwater is left in Arizona, Famiglietti added, but the signs are troubling.

    “We have seen dry stream beds for decades,” he said. “That’s an indication that the connection between groundwater and rivers has been lost.”

Leave a Reply