It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23691 comments
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 14:24
nozhnichnyy_podyemnik_eqki
Доставка "до двери" с помощью специализированного транспорта. Закажите ножничный подъемник с доставкой прямо на ваш объект.
Ножничные подъемники пользуются высоким спросом в сфере подъемной техники. Такой тип подъемника позволяет безопасно поднимать как людей, так и грузы на значительную высоту.
Основное преимущество ножничного подъемника заключается в его компактности и маневренности. Это позволяет использовать их в помещениях с ограниченной высотой потолка и узкими проходами.
Следующий важный момент касается регулировки высоты, на которую можно поднять груз. Регулировка высоты обеспечивает гибкость в использовании данного оборудования для множества задач.
Ножничные подъемники часто используются в строительстве, на складах и в торговле. Безопасность и легкость в эксплуатации делают ножничные подъемники востребованными на рынке. -
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 14:04
nozhnichnyy_podyemnik_qhki
Поставки оборудования для различных отраслей промышленности. Наше производство ножничных подъемников ориентировано на потребности клиентов.
Ножничные подъемники пользуются высоким спросом в сфере подъемной техники. Такой тип подъемника позволяет безопасно поднимать как людей, так и грузы на значительную высоту.
Ножничные подъемники отличаются своей компактностью и способностью легко маневрировать в ограниченных пространствах. Такое преимущество делает их идеальными для работы в условиях ограниченного пространства.
Следующий важный момент касается регулировки высоты, на которую можно поднять груз. Возможность настройки высоты делает их универсальными для различных типов работ.
Применение ножничных подъемников охватывает множество отраслей, от строительства до сферы услуг. Безопасность и легкость в эксплуатации делают ножничные подъемники востребованными на рынке. -
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 12:47
droptopsite3-902
Играйте в онлайн-покер https://droptopsite3.ru легальный с игроками со всего мира. МТТ, спины, VIP-программа, акции.
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 12:40
sbpcasino-904
Ищете казино казино с СБП? У нас — мгновенные переводы, слоты от топ-провайдеров, живые дилеры и быстрые выплаты. Безопасность, анонимность и мобильный доступ!
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 12:40
motoreuro-643
Хотите купить контрактный двигатель ДВС с гарантией? Б большой выбор моторов из Японии, Европы и Кореи. Проверенные ДВС с небольшим пробегом. Подбор по VIN, доставка по РФ, помощь с установкой.
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 12:37
casinopiastrix-867
Выбирайте казино пиастрикс казино с оплатой через Piastrix — это удобно, безопасно и быстро! Топ-игры, лицензия, круглосуточная поддержка.
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 12:34
купить дрова березовые_awSl
kupit-drova-v-spb-365.ru .
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 10:02
Kypit diplom ob obrazovanii!_zcma
медицинский диплом купить в москве https://arus-diplom3.ru .
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 07:44
prescription drug prices
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 06:55
Priobresti diplom o visshem obrazovanii!_mooa
диплом купить в пензе http://www.arus-diplom5.ru .