It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23691 comments
-
Comment Link
Friday, 11 July 2025 05:40
StevenMah
Недвижимость в Балашихе https://balashihabest.ru комфорт рядом с Москвой. Современные жилые комплексы, школы, парки, транспорт. Объекты в наличии, консультации, юридическое сопровождение сделки.
-
Comment Link
Friday, 11 July 2025 05:35
CharlesMal
Выбор застройщика https://spartak-realty.ru важный шаг при покупке квартиры. Расскажем, как проверить репутацию, сроки сдачи, проектную документацию и избежать проблем с новостройкой.
-
Comment Link
Friday, 11 July 2025 05:33
Richardged
Смотреть фильмы kinobadi.mom и сериалы бесплатно, самый большой выбор фильмов и сериалов , многофункциональное сортировка, также у нас есть скачивание в mp4 формате
-
Comment Link
Friday, 11 July 2025 01:56
Iariorvxz
Заказать диплом университета по доступной цене можно, обращаясь к проверенной специализированной фирме. Приобрести документ о получении высшего образования вы имеете возможность в нашей компании в Москве. [url=http://orikdok-4v-gorode-omsk-55.online/]orikdok-4v-gorode-omsk-55.online[/url]
-
Comment Link
Friday, 11 July 2025 00:20
DorothyKiste
Покупка дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 2866 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Где купить диплом — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 23:54
podemniki_odnomachtovye_cssl
Экономия пространства и эффективность в одном решении. Надежные грузовые подъемники одномачтовые помогут оптимизировать внутреннюю логистику вашего предприятия.
Одномачтовые подъемники стали весьма распространены благодаря своей универсальности. Этот вид подъемника используется для выполнения множества задач.
Важно подчеркнуть, что одномачтовые подъемники очень мобильны. Эти устройства легко транспортировать и устанавливать.
Еще одно важное преимущество – это их компактность. Это позволяет использовать их в ограниченных пространствах.
Несмотря на преимущества, этот вид подъемников также имеет некоторые недостатки. Например, они могут иметь ограниченную грузоподъемность. Важно учитывать все характеристики при выборе подъемника. -
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 23:52
safe online pharmacies in canada
-
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 22:27
Anthonyton
Мы предлагаем оформление дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 2442 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Готовый диплом купить — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 22:27
Michaelsag
Оформиление дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 4775 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Купить дипломы вуза о высшем образовании — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Thursday, 10 July 2025 22:15
podemniki_odnomachtovye_opsl
Оперативная доставка и профессиональный монтаж по Санкт-Петербургу. Выгодно купить одномачтовый подъемник спб можно прямо у нас, производителя с отличной репутацией.
Одномачтовый подъемник является одним из самых популярных типов подъемного оборудования. Подъемник одномачтовый применяется в самых разных отраслях.
Первым делом, стоит отметить высокую мобильность одномачтовых подъемников. Эти устройства легко транспортировать и устанавливать.
Еще одно важное преимущество – это их компактность. Благодаря этому, их можно применять в условиях ограниченной площади.
Однако, как и любое оборудование, одномачтовые подъемники имеют свои недостатки. К примеру, их грузоподъемность часто бывает ограничена. При выборе подобного оборудования следует внимательно учитывать все его параметры.