It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23688 comments
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 20:50
klining_ljkr
Если вам требуется качественная уборка квартиры, офиса или склада, обратите внимание на служба клининга в Москве, работающую по современным стандартам.
Клининг в Москве — это услуга, которая становится все более популярной среди жителей столицы. С каждым годом все больше людей осознают важность чистоты в своем доме и на рабочем месте.
Фирмы, занимающиеся клинингом, предлагают различные услуги: от уборки помещений до мойки окон и химчистки. Каждая клининговая компания в Москве старается привлечь клиентов уникальными предложениями и высокими стандартами качества.
Для того чтобы услуги клининга были эффективными, необходимы не только опытные специалисты, но и современное оборудование. Специалисты клининговых компаний проходят обучение, что позволяет им успешно справляться с любыми задачами по уборке.
Стоимость клининговых услуг в Москве варьируется в зависимости от объема работ и уровня компании. Важно заранее изучить мнения клиентов о клининговых агентствах, чтобы выбрать наиболее подходящую компанию.
клининг в москве kliningovaya-kompaniya-1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 20:33
klining_arkr
Для тех, кто ищет надежную уборку в столице, отличным выбором станет клининговое агентство с репутацией и высоким уровнем обслуживания.
Клининг в Москве превращается в востребованное направление, особенно среди занятых горожан. Все больше москвичей понимают, сколько времени и сил можно сэкономить, обращаясь к профессиональным клининг-компаниям.
Фирмы, занимающиеся клинингом, предлагают различные услуги: от уборки помещений до мойки окон и химчистки. Сравнивая различные клининговые агентства, можно выделить несколько ключевых факторов, которые стоит учитывать при выборе.
Профессиональная уборка подразумевает использование специализированного оборудования и качественных чистящих средств. Специалисты клининговых компаний проходят обучение, что позволяет им успешно справляться с любыми задачами по уборке.
Стоимость клининговых услуг в Москве варьируется в зависимости от объема работ и уровня компании. Перед тем как выбрать компанию, рекомендуется изучить отзывы и составить список подходящих вариантов.
служба клининга kliningovaya-kompaniya-1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 20:21
uakino-575
дивитися українські фільми фільми з українським дубляжем онлайн
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 20:00
Cazriro
Мы предлагаем дипломы любой профессии по приятным ценам. Купить диплом иностранного ВУЗа -- kyc-diplom.com/diplom-articles/kupit-diplom-inostrannogo-vuza.html
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 19:51
uakino-506
фільми 2025 року як фільми без реклами та реєстрації
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 19:28
ua-bay-756
українські фільми мелодрами фільми онлайн 1080p безкоштовно
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 18:08
bullbittrade-967
AI platform bullbittrade.com for passive crypto trading. Robots trade 24/7, you earn. Without deep knowledge, without constant control. High speed, security and automatic strategy.
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 16:44
arhipo_osipovka_yvSa
Ищете комфортное проживание? Разнообразное архипо осиповка жилье – от комнат до коттеджей – представлено для бронирования на нашем портале.
Архипо-Осиповка — это замечательный курорт на побережье Черного моря. С чистыми пляжами, теплыми водами и живописными пейзажами, этот курорт привлекает семьи и молодежь.
В Архипо-Осиповке есть множество вариантов размещения. Роскошные отели и комфортабельные квартиры удовлетворят любые запросы отдыхающих.
Природа Архипо-Осиповки удивительна и разнообразна, что привлекает любителей активного отдыха. Не упустите возможность увидеть местные красоты: водопады и заповедные зоны ждут своих туристов.
Кулинарные традиции Архипо-Осиповки также заслуживают внимания. В кафе и ресторанах можно отведать аппетитные морепродукты и блюда, приготовленные из свежих продуктов.
архипо осиповка жилье https://www.otdyh-arhipo-osipovka1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 16:41
arhipo_osipovka_smSa
Ваш архипо осиповка отдых 2025 станет ярким событием с правильно подобранным жильем. Наш сервис предлагает лучшие варианты у моря.
Отдых в Архипо-Осиповке становится все более востребованным среди туристов. Чистые пляжи и теплое море создают отличные условия для отдыха с детьми и молодежными группами.
Архипо-Осиповка предлагает широкий выбор мест для проживания. От роскошных отелей до уютных гостевых домов — каждый турист сможет выбрать подходящий вариант.
На курорте можно не только наслаждаться морем, но и исследовать его окрестности. Экскурсии по здешним заповедникам, водопадам и живописным маршрутам станут отличным дополнением к отдыху.
Местная кухня порадует даже самых требовательных гурманов. Рестораны и кафе предлагают блюда из свежих морепродуктов и местных овощей.
архипо осиповка отдых https://otdyh-arhipo-osipovka1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 15:59
LauraReurf
Оформиление дипломов ВУЗов В киеве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 3985 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Уточнить здесь — ответим быстро, без лишних формальностей.