It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
21523 comments
-
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 08:30
KevinDex
https://play-doghouse.ru
last news about play doghouse
https://play-doghouse.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 08:29
KevinDex
www.play-doghouse.ru
last news about play doghouse
https://play-doghouse.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 07:45
DerrickIndem
www.game-doghouse.ru
last news about dog house
http://www.game-doghouse.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 06:43
DerrickIndem
http://www.game-doghouse.ru
last news about dog house
https://game-doghouse.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 05:54
Micahhycle
https://www.bonsai-casino.ru
last news about bonsai casino
https://www.bonsai-casino.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 04:20
Robertdeell
http://angeldimariaar.biz
last news about angel dimaria
http://www.angeldimariaar.biz -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 04:19
Stevensmima
https://www.casino-bonsai.ru
last news about casino bonsai
http://www.casino-bonsai.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 03:53
DerrickIndem
https://www.game-doghouse.ru
last news about dog house
http://www.game-doghouse.ru -
Comment Link
Saturday, 05 October 2024 03:37
anotepad.com
ผมเลย ครับ อ่านบล็อกนี้ และรู้สึกตื่นเช้า มาก!
เรื่องเล่า ที่น่าสนใจพร้อมกับ รายละเอียดอันที่ ครบถ้วน ทำให้ผมได้รับแรงบันดาลใจ ใหม่ๆ มากมาย
ผมชอบเทคนิค ที่คุณสำรวจ ประเด็นต่างๆ อย่างละเอียด และแนะนำ แนวคิดที่น่าสนใจ ผมเห็นด้วยในประเด็น หลายจุดที่คุณกล่าวถึง และมองที่เป็นเรื่องที่สำคัญและควรได้รับการทบทวน อย่างถี่ถ้วน
นอกจากนี้ ผมยังยินดี ความแปลกใหม่ ในการสื่อสาร เนื้อหา ช่องทาง ที่ใช้เข้าใจง่าย และการจัดรูปแบบ ที่น่าสนใจ ด้วยเหตุที่ อ่านแล้วไม่รู้สึกง่วงนอน
เป็นบล็อกที่ยอดเยี่ยม และน่าติดตามเป็นพิเศษ
ชื่นชมยินดี ที่แบ่งปันมุมมอง และมุมมอง ที่น่าสนใจ ผมรอตั้งหน้าตั้งตา
ที่จะอ่านบทความอื่นๆ ของคุณในครั้งต่อไป และหวังว่าจะได้มีแรงจูงใจ แบ่งปัน ความรู้สึก กับคุณด้วย -
Comment Link
Friday, 04 October 2024 23:58
MauriceHen
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
last news about kvaratskhelia khvicha
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz
kvaratskheliakhvichaar.biz