It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
25668 comments
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 22:14
rylonnaya shtora s elektroprivodom_nuPt
готовые рулонные шторы купить в москве [url=http://www.rulonnaya-shtora-s-elektroprivodom.ru/]готовые рулонные шторы купить в москве[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 21:19
pereplanirovka nejilogo pomesheniya_eoer
разрешение на перепланировку нежилого помещения не требуется [url=http://pereplanirovka-nezhilogo-pomeshcheniya9.ru/]http://pereplanirovka-nezhilogo-pomeshcheniya9.ru/[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 20:05
pereplanirovka nejilogo pomesheniya_zgMa
перепланировка нежилого помещения [url=http://pereplanirovka-nezhilogo-pomeshcheniya11.ru]перепланировка нежилого помещения[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 19:54
fishezyKi
Website https://fishexpo-volga.ru/ .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 19:49
pereplanirovka nejilogo pomesheniya_xpsl
согласование перепланировки нежилого здания [url=http://pereplanirovka-nezhilogo-pomeshcheniya10.ru]http://pereplanirovka-nezhilogo-pomeshcheniya10.ru[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 19:47
arenda mini ekskavatora v moskve_ggKn
услуги полноповоротного экскаватора [url=https://www.arenda-mini-ekskavatora-v-moskve-2.ru]услуги полноповоротного экскаватора[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 19:47
karniz elektroprivodom shtor kypit_mepi
электрокарнизы в москве [url=http://www.karniz-elektroprivodom.ru/]электрокарнизы в москве[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 19:27
elektrokarnizi_yiea
электрические гардины для штор [url=https://elektrokarnizy797.ru]https://elektrokarnizy797.ru[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 19:25
karniz dlya shtor s elektroprivodom_seKr
электрокарнизы цена [url=http://www.karniz-shtor-elektroprivodom.ru]электрокарнизы цена[/url] .
-
Comment Link
Sunday, 12 October 2025 18:33
nerudnye_eepr
Компания специализируется на доставка нерудных материалов, что делает ее лидером в сфере поставок сыпучих материалов для строительной отрасли.
являются важной частью строительной индустрии . Они являются неотъемлемой частью строительного процесса. Кроме того, нерудные материалы должны соответствовать определенным стандартам качества .
Нерудные материалы могут быть использованы в различных условиях. Они могут быть применены в различных сферах промышленности . Кроме того, нерудные материалы должны быть использованы с учетом их свойств и характеристик .
Нерудные материалы бывают различных видов и типов . Они могут быть использованы для создания уникальных дизайнов. Кроме того, нерудные материалы должны быть безопасны для использования.
Нерудные материалы могут быть использованы в различных условиях. Они могут быть использованы для создания инновационных решений. Кроме того, нерудные материалы должны быть применены с учетом условий эксплуатации.
Нерудные материалы применяются в различных сферах промышленности . Они могут быть использованы для создания инновационных решений. Кроме того, нерудные материалы должны быть выбраны с учетом требований проекта .
Нерудные материалы имеют свои уникальные свойства и характеристики . Они могут быть использованы для создания инновационных решений. Кроме того, нерудные материалы должны быть выбраны с учетом требований проекта .
Нерудные материалы будут продолжать играть важную роль в строительной индустрии . Они могут быть использованы для создания инновационных решений. Кроме того, нерудные материалы должны быть выбраны с учетом требований проекта .
Нерудные материалы будут развиваться и совершенствоваться . Они могут быть использованы для создания уникальных дизайнов . Кроме того, нерудные материалы должны быть использованы с учетом их свойств и характеристик .