It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
For Evaluate It by SQM Inspectors - 
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23156 comments
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 18:55
GustavoFew
Экспертиза ремонта в квартире https://remnovostroi.ru проводится для оценки качества выполненных работ, соответствия требованиям безопасности и стандартам строительства. Специалисты проверяют используемые материалы, исполнение работ, конструктивные особенности, безопасность, внешний вид и эстетику ремонта. По результатам экспертизы составляется экспертное заключение с оценкой качества и рекомендациями по устранению недостатков.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 18:25
WalterPULSE
Quincy Anton Promes https://quincy-promes.prostoprosport-br.com Dutch footballer, attacking midfielder and forward for Spartak Moscow . He played for the Dutch national team. He won his first major award in 2017, when Spartak became the champion of Russia.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 15:18
บิ้วอิน ครัว
ยินดีต้อนรับเข้าสู่บริษัท Cicon Interior ที่ให้บริการช่างตกแต่งภายในครบวงจรในสไตล์ซึ่งไม่ซ้ำใคร ด้วยความพิถีพิถันและมีคุณภาพที่สูง หากคุณกำลังมองหาบริการเฟอร์นิเจอร์ชิ้นในอาคารที่จะสร้างความประทับใจให้กับบ้าน คอนโดหรือออฟฟิศของคุณ บริษัท Cicon Interiorคุณสามารถพูดคุยและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการสร้างเอกลักษณ์และความเป็นตัวคุณของการออกแบบบิ้วอินที่คุณต้องการ ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของทีมงานที่มีคุณภาพ คุณจะได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดและครอบคลุมทุกขั้นตอนของงานบิ้วอิน จนถึงการ built inเสร็จสิ้น กับ Cicon Interior คุณจะได้รับผลลัพธ์ เฟอร์นิเจอร์ชิ้นในอาคารที่มีคุณภาพทั้งดีไซน์ความทนทาน และการบริการสูงที่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณในระยะยาว.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 15:03
PeterCox
Mohammed Khalil Ibrahim Al-Owais https://mohammed-alowais.prostoprosport-ar.com is a Saudi professional footballer who plays as a goalkeeper for the national team Saudi Arabia and Al-Hilal. He is known for his quick reflexes and alertness at the gate.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 14:50
Georgecek
Kevin De Bruyne https://kevin-de-bruyne.prostoprosport-ar.com Belgian footballer, midfielder of the Manchester club City" and the Belgian national team. A graduate of the football clubs "Ghent" and "Genk". In 2008 he began his adult career, making his debut with Genk.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 13:37
คาสิโนออนไลน์มือถือ
สวัสดีค่ะ! ebet gaming เป็นผู้ให้บริการเกมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในวงการพนันคาสิโนออนไลน์ สล็อต ebet เป็นหนึ่งในเกมที่มีความน่าสนใจจาก ebet ที่คนเล่นสามารถเพลิดเพลินไปกับเกมสล็อตที่กราฟิกสวยงามและเสียงจริงจัง อีกทั้งยังมีบาคาร่าออนไลน์จาก ebet ที่น่าสนใจมากเช่นกัน หากคุณต้องการพบกับประสบการณ์เล่นคาสิโนที่ไม่ธรรมดา คุณสามารถเข้าสู่ ebet casino และเล่นตัวเกมต่างๆได้อย่างสบายใจและปลอดภัย ด้วยความสำคัญที่ ebet ให้กับความพึงพอใจของผู้เล่น จึงมีเกมบาคาร่าจาก ebet ที่มีคุณภาพสูงและรูปแบบการเล่นที่ให้ความบันเทิงได้อย่างแท้จริง อย่างที่คุณถามว่า ebet คือว่าอย่างไร ก็คือผู้ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ที่มีชื่อเสียงและได้รับความนิยมจากผู้เล่นหลายๆ คนค่ะ
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 10:11
Michaelpox
Luis Fernando Diaz Marulanda https://luis-diaz.prostoprosport-ar.com Colombian footballer, winger for Liverpool and the Colombian national team . Diaz is a graduate of the Barranquilla club. On April 26, 2016, in a match against Deportivo Pereira, he made his Primera B debut. On January 30, 2022, he signed a contract with the English Liverpool for five years, the transfer amount was 40 million euros.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 07:12
Robertkex
Lebron Ramone James https://lebronjames.prostoprosport-ar.com American basketball player who plays the positions of small and power forward. He plays for the NBA team Los Angeles Lakers. Experts recognize him as one of the best basketball players in history, and a number of experts put James in first place. One of the highest paid athletes in the world.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 05:08
CharlesRob
Продажа подземных канализационных ёмкостей https://neseptik.com по выгодным ценам. Ёмкости для канализации подземные объёмом до 200 м3. Металлические накопительные емкости для канализации заказать и купить в Екатеринбурге.
-
Comment Link
Friday, 28 June 2024 03:58
NolanPeasp
Купити ліхтарики https://bailong-police.com.ua оптом та в роздріб, каталог та прайс-лист, характеристики, відгуки, акції та знижки. Купити ліхтарик онлайн з доставкою. Відмінний вибір ліхтарів: налобні, ручні, тактичні, ультрафіолетові, кемпінгові, карманні за вигідними цінами.