It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
22987 comments
-
Comment Link
Wednesday, 30 July 2025 12:04
Priobresti diplom ob obrazovanii!_kxOa
купить диплом с занесением в реестр самара [url=http://arus-diplom35.ru/]http://arus-diplom35.ru/[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 30 July 2025 11:48
Bistro i prosto zakazat diplom lubogo yniversiteta!_baMt
диплом москва купить [url=https://arus-diplom7.ru]диплом москва купить[/url] .
-
Comment Link
Wednesday, 30 July 2025 10:21
telegram_umoa
Как найти подписчиков в Телеграм канал вот статья: https://vc.ru/niksolovov/1227809-kak-naiti-podpischikov-v-telegram-kanal-top-25-servisov-2025-goda-obzor Только проверенные бесплатные и платные способы получить больше подписчиков.
-
Comment Link
Wednesday, 30 July 2025 03:05
kreativqpOa
Thanks for the article. Here is a website on the topic - https://stalker-land.ru/
-
Comment Link
Wednesday, 30 July 2025 02:39
Diplomi_ldSl
купить диплом в архангельске с занесением в реестр купить диплом в архангельске с занесением в реестр .
-
Comment Link
Wednesday, 30 July 2025 01:19
Priobresti diplom yniversiteta!_pqEl
диплом автомеханика купить диплом автомеханика купить .
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 23:59
CherylEcoca
Мы предлагаем оформление дипломов ВУЗов В киеве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 3095 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Купить настоящий диплом о высшем образовании — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 22:58
klining_tmkr
За чистоту и порядок должны отвечать эксперты. Поэтому, если вам нужна уборка на высоком уровне, выбирайте служба клининга с проверенной репутацией.
Услуги клининга в Москве набирают популярность, и это не случайно. С каждым годом все больше людей осознают важность чистоты в своем доме и на рабочем месте.
Клининговые компании предлагают широкий спектр услуг, включая уборку квартир, офисов и специализированные услуги. Каждая из таких компаний имеет свои особенности и уровень сервиса.
Высококачественный клининг требует использования профессионального оборудования и чистящих средств. Специалисты клининговых компаний проходят обучение, что позволяет им успешно справляться с любыми задачами по уборке.
Стоимость клининговых услуг в Москве варьируется в зависимости от объема работ и уровня компании. Важно заранее изучить мнения клиентов о клининговых агентствах, чтобы выбрать наиболее подходящую компанию.
клининговая фирма http://www.kliningovaya-kompaniya-1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 21:13
arhipo_osipovka_piSa
Легко и надежно Архипо-Осиповка снять жилье напрямую от владельцев можно через наш сервис. Экономьте время и деньги.
Архипо-Осиповка — популярное место для отдыха на Черноморском побережье. С чистыми пляжами, теплыми водами и живописными пейзажами, этот курорт привлекает семьи и молодежь.
Архипо-Осиповка предлагает широкий выбор мест для проживания. Роскошные отели и комфортабельные квартиры удовлетворят любые запросы отдыхающих.
Природа Архипо-Осиповки удивительна и разнообразна, что привлекает любителей активного отдыха. Экскурсии по здешним заповедникам, водопадам и живописным маршрутам станут отличным дополнением к отдыху.
Местная кухня порадует даже самых требовательных гурманов. Рестораны и кафе предлагают блюда из свежих морепродуктов и местных овощей.
жилье в архипо осиповке https://www.otdyh-arhipo-osipovka1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 20:50
klining_ljkr
Если вам требуется качественная уборка квартиры, офиса или склада, обратите внимание на служба клининга в Москве, работающую по современным стандартам.
Клининг в Москве — это услуга, которая становится все более популярной среди жителей столицы. С каждым годом все больше людей осознают важность чистоты в своем доме и на рабочем месте.
Фирмы, занимающиеся клинингом, предлагают различные услуги: от уборки помещений до мойки окон и химчистки. Каждая клининговая компания в Москве старается привлечь клиентов уникальными предложениями и высокими стандартами качества.
Для того чтобы услуги клининга были эффективными, необходимы не только опытные специалисты, но и современное оборудование. Специалисты клининговых компаний проходят обучение, что позволяет им успешно справляться с любыми задачами по уборке.
Стоимость клининговых услуг в Москве варьируется в зависимости от объема работ и уровня компании. Важно заранее изучить мнения клиентов о клининговых агентствах, чтобы выбрать наиболее подходящую компанию.
клининг в москве kliningovaya-kompaniya-1.ru