Print this page

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 401681 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

26738 comments

  • Comment Link suvenirnye_pbMi Saturday, 31 January 2026 11:55 suvenirnye_pbMi

    Сувенирные мечи катаны, такие как катана нож, являются символом богатой истории и культуры Японии.
    Сувенирные катаны привлекают внимание многих людей, интересующихся историей японского меча. Они сочетают в себе историческую ценность и эстетическую привлекательность. Сувенирные катаны часто используются как декоративные элементы в интерьере . Кроме того, сувенирные катаны являются обязательным атрибутом в традиционных японских церемониях .

    Сувенирные катаны становятся все более популярными среди молодежи . Это связано с увеличением доступности информации об истории и культуре Японии . Сувенирные катаны могут быть purchased в специализированных магазинах или на онлайн-площадках .

    Сувенирные катаны появились в Японии в период Эдо . В то время катаны использовались как оружие и символ статуса . Сувенирные катаны используются для тренировок и демонстрации боевых искусств .

    Сувенирные катаны могут быть decorated с помощью сложных узоров и рисунков. Сувенирные катаны могут иметь разную длину и форму . Сувенирные катаны могут быть найдены на онлайн-площадках или в специализированных магазинах .

    Сувенирные катаны бывают различных типов, каждый из которых имеет свои особенности . Стальные катаны известны своей прочностью и долговечностью . Деревянные катаны также пользуются популярностью среди коллекционеров .

    Сувенирные катаны также могут быть изготовлены из других материалов, таких как пластик или bambuk . Сувенирные катаны могут быть использованы для различных целей . Сувенирные катаны могут быть найдены на онлайн-площадках или в специализированных магазинах .

    Сувенирные катаны являются уникальным и интересным предметом коллекционирования . Сувенирные катаны могут быть purchased в различных price категориях . Сувенирные катаны могут быть использованы для тренировок и демонстрации боевых искусств .

    В заключении, сувенирные катаны являются популярным и interessным предметом коллекционирования . Сувенирные катаны могут быть purchased в различных price категориях . Сувенирные катаны будут продолжать быть символом чести и благородства.

  • Comment Link brendirova_umoa Saturday, 31 January 2026 11:48 brendirova_umoa

    Для создания уникального корпоративного стиля идеально подходит ланъярд с логотипом на заказ — это эффективный способ повысить узнаваемость вашей компании и подчеркнуть профессионализм на любом мероприятии.
    Метод печати на лентах играет ключевую роль в конечном результате и его стойкости.

  • Comment Link brendirova_gmoa Saturday, 31 January 2026 11:45 brendirova_gmoa

    Для создания уникального корпоративного стиля идеально подходит брендированные ланьярды — это эффективный способ повысить узнаваемость вашей компании и подчеркнуть профессионализм на любом мероприятии.
    Выбор способов печати влияет на качество и внешний вид брендированных лент.

  • Comment Link brendirova_lioa Saturday, 31 January 2026 11:41 brendirova_lioa

    Для создания уникального корпоративного стиля идеально подходит печать на лентах для бейджей — это эффективный способ повысить узнаваемость вашей компании и подчеркнуть профессионализм на любом мероприятии.
    Использование брендированных лент для бейджей позволяет выделить вашу организацию среди конкурентов.

  • Comment Link denza_gqpi Saturday, 31 January 2026 11:34 denza_gqpi

    Официальный дилер denza официально в россии предлагает лучшие условия покупки электромобилей Denza в Москве.
    Сотрудники дилерского центра проводят сервисное обслуживание и консультируют клиентов.

    Бренд Denza признан одним из топовых производителей электромобилей в Поднебесной.

  • Comment Link denza_dipi Saturday, 31 January 2026 11:28 denza_dipi

    Официальный дилер denza модельный ряд предлагает лучшие условия покупки электромобилей Denza в Москве.
    Официальный дилер Denza организует техническую поддержку и ремонтные работы.

    Покупка электромобиля через официального дилера Denza дает ряд преимуществ.

  • Comment Link stol_syKa Saturday, 31 January 2026 11:24 stol_syKa

    Если вы ищете функциональное и стильное решение для своей кухни, то барная стойка со столом станет отличным вариантом, позволяя создать уютную зону для приема пищи или общения с близкими.
    Стол барная стойка для кухни - это обязательный атрибут современной кухни, который обеспечивает комфорт и удобство. Стол барная стойка может быть использован как обеденный стол, рабочий стол или даже как барная стойка для вечеринок Стол барная стойка может быть использован как барная стойка, где можно наслаждаться кофе или коктейлями. Стол барная стойка для кухни также может быть использован для хранения различных предметов, таких как посуда, кухонные принадлежности и другие необходимые вещи Стол барная стойка для кухни может быть использован для хранения других необходимых вещей, таких как специи и приправы.

    Стол барная стойка для кухни также является элементом дизайна, который может добавить стиль и шарм вашей кухне Стол барная стойка для кухни может создать уютную и теплую атмосферу на вашей кухне . Стол барная стойка может быть выполнен из различных материалов, таких как дерево, металл или стекло Стол барная стойка может быть выполнен из натурального дерева, которое обеспечивает теплый и уютный вид . Стол барная стойка для кухни также может быть оснащен различными функциями, такими как встроенные стулья или отсеки для хранения Стол барная стойка для кухни может быть оснащен встроенными стульями, которые обеспечивают комфорт и удобство .

    Стол барная стойка для кухни имеет много преимуществ, которые делают его популярным выбором для многих домовладельцев Стол барная стойка для кухни имеет много функций, которые делают его универсальным и удобным . Стол барная стойка может быть использован как обеденный стол, рабочий стол или барная стойка, что делает его отличным решением для небольших кухонь Стол барная стойка может быть использован как рабочий стол, где можно работать или учиться . Стол барная стойка также может быть использован для хранения различных предметов, что делает его отличным решением для тех, кто хочет t?iмизировать пространство на своей кухне Стол барная стойка может быть использован для хранения других необходимых вещей, таких как специи и приправы.

    Стол барная стойка для кухни также может быть использован для создания уютной и теплой атмосферы на вашей кухне Стол барная стойка может создать уютную и теплую атмосферу на вашей кухне . Стол барная стойка может быть выполнен из различных материалов, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет подобрать стиль и дизайн своей кухни Стол барная стойка может быть выполнен из натурального дерева, которое обеспечивает теплый и уютный вид . Стол барная стойка для кухни также может быть оснащен различными функциями, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет t?iмизировать функциональность на своей кухне Стол барная стойка может быть оснащен встроенными стульями, которые обеспечивают комфорт и удобство .

    При выборе стола барной стойки для кухни необходимо учитывать несколько факторов, таких как размер, материал и функциональность При выборе стола барной стойки необходимо учитывать функциональность, которая должна соответствовать вашим потребностям. Стол барная стойка может быть выполнен из различных материалов, таких как дерево, металл или стекло Стол барная стойка может быть выполнен из натурального дерева, которое обеспечивает теплый и уютный вид . Стол барная стойка для кухни также может быть оснащен различными функциями, такими как встроенные стулья или отсеки для хранения Стол барная стойка может быть оснащен другими функциями, такими как встроенные розетки или USB-порты.

    При выборе стола барной стойки необходимо также учитывать стиль и дизайн вашей кухни При выборе стола барной стойки необходимо учитывать цвет и текстуру материала, которой должен соответствовать цвету и текстуре вашей кухни . Стол барная стойка для кухни может быть использован для создания уютной и теплой атмосферы на вашей кухне Стол барная стойка может добавить современный и стильный вид вашей кухне . Стол барная стойка также может быть использован для хранения различных предметов, что делает его отличным решением для тех, кто хочет t?iмизировать пространство на своей кухне Стол барная стойка может быть использован для хранения посуды и кухонных принадлежностей .

    Стол барная стойка для кухни является функциональным и стильным элементом, который может быть использован для различных целей Стол барная стойка для кухни - это универсальный мебельный элемент, который может быть использован для работы, отдыха и общения . Стол барная стойка может быть использован как обеденный стол, рабочий стол или барная стойка, что делает его отличным решением для небольших кухонь Стол барная стойка может быть использован как рабочий стол, где можно работать или учиться . Стол барная стойка для кухни также может быть использован для хранения различных предметов, что делает его отличным решением для тех, кто хочет t?iмизировать пространство на своей кухне Стол барная стойка может быть использован для хранения посуды и кухонных принадлежностей .

  • Comment Link kupit_eyMt Saturday, 31 January 2026 11:18 kupit_eyMt

    Если вы хотите шоссейные велосипеды москва, то наш магазин предлагает лучший выбор и качественное обслуживание.
    Для занятий на ровных дорогах лучше всего выбирать шоссейный велосипед.

    Обычно диаметр колес составляет 700C, что эффективно для городской и спортивной езды.

    Правильно подобранная передача повышает эффективность катания при разных нагрузках.

    Чтобы велосипед служил долго, нужно своевременно проводить техническое обслуживание.

    Для занятий на ровных дорогах лучше всего выбирать шоссейный велосипед.

  • Comment Link kupit_phMt Saturday, 31 January 2026 11:12 kupit_phMt

    Если вы хотите велосипед спорт шоссе, то наш магазин предлагает лучший выбор и качественное обслуживание.
    Перед покупкой важно определиться с размерами и материалом рамы.

    Тормоза дискового типа работают надежнее при дождливой или грязной погоде.

    Выбор правильной передачи позволяет адаптироваться к разным условиям езды.

    Так вы сможете наслаждаться поездками и достигать спортивных целей.

    Для занятий на ровных дорогах лучше всего выбирать шоссейный велосипед.

  • Comment Link 1xbet_lyel Saturday, 31 January 2026 11:08 1xbet_lyel

    1xbet mobil giri? 1xbet-32.com .