It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26738 comments
-
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:32
denza_vuOi
Оцените преимущества denza официальный дилер, предлагающего новейшие модели электромобилей по лучшим ценам в Москве.
Специалисты помогают уладить все формальности и обеспечить своевременную регистрацию. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:30
zabor_ygsa
Если вы хотите быстро и качественно оформить участок, закажите заказать забор из профнастила с установкой прямо сейчас и получите надежное ограждение по лучшей цене!
Опоры из металлических труб или бетонные столбы монтируются на ленточные или столбчатые основания в зависимости от типа почвы. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:29
dostavka_rhMt
Воспользуйтесь удобным сервисом алкоголь круглосуточно — надежно, быстро и удобно!
Самым скорым вариантом является экспресс-доставка, которая выполняется в течение 60 минут.
Системы управления заказами и новые методы перевозки повышают эффективность доставки.
При заказе алкоголя через интернет существуют определённые ограничения по возрасту.
Развитие технологий способствует созданию удобных и эффективных услуг доставки. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:29
shosseynyy_qkPn
Если вы хотите улучшить свою скорость и комфорт на дороге, рекомендуем обратить внимание на купить карбоновый шоссейный велосипед, где представлен широкий ассортимент моделей.
Основное отличие таких велосипедов — узкие и гладкие шины, которые минимизируют сопротивление качению.
Использование карбона или алюминия в компонентах помогает снизить массу велосипеда.
Тонкие покрышки уменьшают сопротивление качению, что делает велосипед более динамичным.
Необходимо выбирать велосипед, который идеально подходит под ваш рост и предпочтения езды. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:28
zabor_mpsa
Если вы хотите быстро и качественно оформить участок, закажите установка забора из профнастила в подмосковье прямо сейчас и получите надежное ограждение по лучшей цене!
Своевременный уход и профилактика антикоррозийных защитных слоев продлят срок эксплуатации забора. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:27
trotuarnay_reKr
Для надежного и стильного оформления дорожек и площадок выбирайте плитка тротуарная цена за м2, обеспечивающую высокое качество и долговечность.
Стоимость напрямую от производителя обычно ниже, чем у посредников. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:22
zabor_ccsa
Если вы хотите быстро и качественно оформить участок, закажите установить забор из профлиста цена прямо сейчас и получите надежное ограждение по лучшей цене!
Запрашивая образцы покрытий и описания монтажных методов, можно предотвратить споры во время строительства. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:22
stol_qcea
Если вы хотите стол барная стойка для маленькой кухни купить, у нас представлен широкий выбор стильных и практичных моделей.
Материалы, из которых делают барные стойки, разнообразны: дерево, металл, стекло и MDF.
Барная стойка для кухни – это отличный вариант решения для небольших помещений. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:17
stol_rpea
Если вы хотите стол барная стойка, у нас представлен широкий выбор стильных и практичных моделей.
Выбирая барную стойку, стоит учесть цвет, материал и общую концепцию вашей кухни.
Приобрести барную стойку можно в мебельных салонах, на интернет-площадках и в торговых центрах. -
Comment Link
Sunday, 01 February 2026 19:12
dostavka_zjet
Наслаждайтесь удобством и скоростью доставка алкоголя круглосуточно в москве прямо сейчас!
Несоблюдение правил чревато административными санкциями и остановкой работы.