It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23161 comments
-
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 06:52
abhaziya_otdyh_jgsl
Начните планировать свой отпуск заранее! Забронируйте жилье в Абхазии на абхазия отдых 2025 по выгодным условиям.
Абхазия предлагает чудесные условия для отдыха и незабываемые впечатления. В этой стране моря, гор и сочных зелёных долин возможно найти всё для идеального отдыха.
Каждый год миллионы людей стремятся посетить Абхазию, чтобы насладиться её красотой. На побережье Абхазии доступны различные виды активного отдыха и развлечений.
Выбор жилья в Абхазии впечатляет: от уютных гостевых домов до современных гостиниц. Кроме того, здесь можно насладиться вкусной местной кухней и разнообразием культурных мероприятий.
Путешествие в Абхазию станет прекрасной возможностью для расслабления и восстановления сил. Посетите Абхазию, и вы сможете насладиться её природными красотами и культурным наследием. -
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 06:52
abhaziya_otdyh_ipsl
Пляжный отдых в Абхазии славится чистым морем и живописными видами. Организуйте свой абхазия отдых на море.
Абхазия предлагает чудесные условия для отдыха и незабываемые впечатления. Её живописные пейзажи, мягкий климат и теплое море привлекают туристов со всего мира.
Каждый год миллионы людей стремятся посетить Абхазию, чтобы насладиться её красотой. На побережье Абхазии доступны различные виды активного отдыха и развлечений.
Каждый путешественник сможет найти подходящее место для проживания в Абхазии. Кроме того, здесь можно насладиться вкусной местной кухней и разнообразием культурных мероприятий.
Отдых в Абхазии позволит вам забыть о повседневной рутине и насладиться моментом. Посетите Абхазию, и вы сможете насладиться её природными красотами и культурным наследием. -
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 06:39
abhaziya_otdyh_gksl
Для точного бюджетирования отпуска в следующем году узнайте предварительные отдых в абхазии 2025 цены на нашем сайте.
Абхазия — удивительное место для отдыха, полное красоты и уникальности. В этой стране моря, гор и сочных зелёных долин возможно найти всё для идеального отдыха.
Многочисленные туристы выбирают Абхазию как идеальное место для отдыха и развлечений. На побережье Абхазии доступны различные виды активного отдыха и развлечений.
Каждый путешественник сможет найти подходящее место для проживания в Абхазии. Местные рестораны предлагают множество блюд, которые позволят погрузиться в атмосферу страны.
Отдых в Абхазии позволит вам забыть о повседневной рутине и насладиться моментом. Не упустите возможность исследовать эту прекрасную страну и создать свои уникальные воспоминания. -
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 06:15
Iariorowf
Купить диплом университета по доступной стоимости возможно, обратившись к проверенной специализированной компании. Заказать документ о получении высшего образования можно в нашей компании в Москве. orikdok-5v-gorode-omsk-55.ru
-
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 04:06
Zakazat diplom VYZa!_zpma
диплом купить недорого https://www.arus-diplom3.ru .
-
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 02:37
Cazroyz
Заказать диплом ВУЗа по доступной цене возможно, обратившись к проверенной специализированной фирме. Мы готовы предложить документы престижных ВУЗов, расположенных в любом регионе Российской Федерации. original-diploms.ru/kupit-diplom-visshego-obrazovaniya-s-zaneseniem-v-reestr-5/
-
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 01:15
Lazruxz
Приобрести диплом любого ВУЗа!
Мы изготавливаем дипломы любой профессии по приятным ценам--- nefteyugansk-diplom.ru -
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 00:55
LindaDuaky
Покупка дипломов ВУЗов по всей России и СНГ — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы даем гарантию, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 4846 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
[url=http://poligraf11.ru/]Купить государственный диплом[/url] — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 00:44
Dnrtcbt
Мы изготавливаем дипломы психологов, юристов, экономистов и любых других профессий по доступным тарифам. Мы можем предложить документы ВУЗов, расположенных в любом регионе Российской Федерации. Документы печатаются на "правильной" бумаге самого высокого качества. Это позволяет делать государственные дипломы, не отличимые от оригиналов. [url=http://orikdok-5v-gorode-saratov-64.online/]orikdok-5v-gorode-saratov-64.online[/url]
-
Comment Link
Wednesday, 02 July 2025 00:44
Brendadek
Мы предлагаем оформление дипломов ВУЗов в Москве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы даем гарантию, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 4373 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
[url=http://spbrcom13.ru/]Перейти[/url] — ответим быстро, без лишних формальностей.