Print this page

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 401501 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

26738 comments

  • Comment Link shkola onlain_czor Saturday, 07 February 2026 03:33 shkola onlain_czor

    дистанционное школьное обучение дистанционное школьное обучение .

  • Comment Link elektrokarniz_tikl Saturday, 07 February 2026 03:30 elektrokarniz_tikl

    электрокарниз купить elektrokarniz25.ru .

  • Comment Link GenryNuh Saturday, 07 February 2026 03:07 GenryNuh

    «СибСети» в Новосибирске предоставляют:

    • высокоскоростной интернет до 500 Мбит/с;
    • Точную оценку доступных технологий в вашем доме
    • Подбор оптимального тарифа под ваши задачи
    • Проверку возможности подключения по вашему адресу
    • Профессиональную установку ТВ приставки
    • Прозрачные условия на весь срок обслуживания

    сибирские сети интернет тарифы для домашнего интернета
    сибирские сети подключить интернет и телевидение - https://internet-sibirskie-seti.ru
    http://alt1.toolbarqueries.google.to/url?q=https://internet-sibirskie-seti.ru/

    Домашний интернет и цифровое ТВ от «СибСети» в вашем доме 4c20d65

  • Comment Link DominusNuh Saturday, 07 February 2026 02:31 DominusNuh

    «СибСети» в Новосибирске предлагают:

    • высокоскоростной интернет до 500 Мбит/с;
    • Комплексный анализ покрытия сети в вашем доме
    • Определение оптимального пакета услуг под ваши задачи
    • Проверку инфраструктуры по вашему адресу
    • Профессиональную установку роутера
    • отсутствие скрытых платежей на весь срок обслуживания

    сибирские сети подключение телевидения и интернета
    тарифы сибирские сети домашний интернет 2026 - http://www.internet-sibirskie-seti.ru /
    https://image.google.jo/url?q=https://internet-sibirskie-seti.ru/

    Домашний интернет и телевидение от «СибСети» в вашем доме 01_1b8b

  • Comment Link TrevorNuh Saturday, 07 February 2026 02:15 TrevorNuh

    Натяжные потолки в Архангельске — качественно, быстро и с гарантией.

    Осуществляем проффессиональный монтаж в ванную, на кухню, в комнату, в коридор;
    Подберем стильный дизайн натяжных потолков по вашему желанию;
    Выполняем монтаж любой сложности, предлагаем большой выбор сатиновых полотен.
    Рассчитаем стоимость — напишите!

    Потолочные решения в комнате — любая сложность. в Архангельском регионе — с консультацией специалиста-
    натяжные потолки со световыми линиями в архангельске
    монтаж натяжных потолков высота - https://www.29-potolok.ru
    https://image.google.com.np/url?q=https://29-potolok.ru/

    Качественный монтаж натяжных потолков в Архангельске: быстро, качественно, с гарантией 415be4c

  • Comment Link shkola onlain_coKa Saturday, 07 February 2026 01:40 shkola onlain_coKa

    онлайн школа для школьников с аттестатом shkola-onlajn-22.ru .

  • Comment Link shkola onlain_vwOn Saturday, 07 February 2026 01:12 shkola onlain_vwOn

    школа онлайн дистанционное обучение школа онлайн дистанционное обучение .

  • Comment Link shkola onlain_irKa Friday, 06 February 2026 21:25 shkola onlain_irKa

    lbs это lbs это .

  • Comment Link rutor форум Friday, 06 February 2026 21:08 rutor форум

    Проект Rutor — это проверенный временем магазин и коммуникационная система, обеспечивающая безопасность и анонимность сделок в Rutor.Rutor — старейший представитель даркнета на русском языке

    рутор расширение считается одним из наиболее популярных и старых ресурсов в рунет-даркнете, который прочно закрепился в инфраструктуре анонимных площадок. Основное направление работы ресурса — предоставление обширной базы файлов, утилит, новостей и прочего контента, в том числе, связанного с темами безопасности и взлома.

    Особенности работы системы Rutor
    Система курирует доступ к огромному количеству информации и файлов, сохраняя дополнительную конфиденциальность и анонимность своих пользователей. Главное преимущество платформы — интеграция с сетью Rutor, что значительно уменьшает вероятность раскрытия личности и потери конфиденциальной информации. За долгое время работы Rutor стал своего рода летописью для даркнета на русском языке.

    Rutor продолжает работать и предоставлять стабильный доступ к ресурсам, удовлетворяя потребности как новичков, так и опытных пользователей даркнета. Каждый из разделов сайта — магазин, новостные ленты или руководства по взлому — образуют отдельную звено в масштабном сообществе, где главными ценностями выступают конфиденциальность и защита анонимности.
    Перспективы и риски
    Ясно, что будущая деятельность Rutor потребует решения новых рисков, внедрения свежих подходов к безопасности и средств обхода ограничений. Пользователи обязаны понимать, что ни одна анонимная платформа не может дать абсолютную защиту.
    Этот сервис по-прежнему служит площадкой для информирования, обсуждений безопасности и отслеживания новшеств в даркнет-сообществе. Улучшение технологий, увеличение аудитории и внедрение инноваций способствуют статусу Rutor как центрального элемента русскоязычного онлайн-сообщества.

    - Принцип анонимности
    - Гарантия безопасности сделок
    - Возможность получения эксклюзивных данных
    - Обеспечение приватности взаимодействий

    Уникальный путь Rutor делает платформу значимой для тех, кто высоко ценит свободу, личную приватность и защиту от внешнего контроля в цифровую эпоху.

  • Comment Link shkola onlain_mvOn Friday, 06 February 2026 20:56 shkola onlain_mvOn

    онлайн школа 11 класс онлайн школа 11 класс .