It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23020 comments
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 16:41
arhipo_osipovka_smSa
Ваш архипо осиповка отдых 2025 станет ярким событием с правильно подобранным жильем. Наш сервис предлагает лучшие варианты у моря.
Отдых в Архипо-Осиповке становится все более востребованным среди туристов. Чистые пляжи и теплое море создают отличные условия для отдыха с детьми и молодежными группами.
Архипо-Осиповка предлагает широкий выбор мест для проживания. От роскошных отелей до уютных гостевых домов — каждый турист сможет выбрать подходящий вариант.
На курорте можно не только наслаждаться морем, но и исследовать его окрестности. Экскурсии по здешним заповедникам, водопадам и живописным маршрутам станут отличным дополнением к отдыху.
Местная кухня порадует даже самых требовательных гурманов. Рестораны и кафе предлагают блюда из свежих морепродуктов и местных овощей.
архипо осиповка отдых https://otdyh-arhipo-osipovka1.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 15:59
LauraReurf
Оформиление дипломов ВУЗов В киеве — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 3985 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
Уточнить здесь — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 15:35
Kypit diplom o visshem obrazovanii!_oiEl
купить диплом в воронеже купить диплом в воронеже .
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 14:53
благоустройство въезда на участок_yfka
blagoustrojstvo-vezda-na-uchastok-495.ru .
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 12:12
sandal_parfyum_jjEa
Аромат парфюма с сандалом обладает неповторимой легкостью и глубиной. Сандал сразу вызывает ассоциации с теплом и экзотикой.
Существует множество вариаций парфюмов, использующих сандал. Некоторые из них обладают сладкими нотами, в то время как другие более свежие и древесные.
Сандал находит применение в композициях, сочетающих цветочные и древесные ноты. Парфюмы на его основе часто выбирают для вечерних выхода или особых случаев.
Кроме того, сандал известен своими целебными свойствами и может успокаивать. Такой аромат станет чудесным презентом для близкого человека.
парфюм сандал http://sandalparfums.ru -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 11:16
digitalmediapoint-481
Новое на сайте: Как защитить плодовые деревья от мороза: 5 эффективных лайфхаков для вашего сада
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 11:10
благоустройство въезда на участок_lmka
blagoustrojstvo-vezda-na-uchastok-495.ru .
-
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 10:38
sandal_parfyum_ucEa
Парфюм, в основе которого лежит сандал, отличается ярким и насыщенным запахом. Сандал сразу вызывает ассоциации с теплом и экзотикой.
Разнообразные ароматы с сандалом можно найти практически в любом магазине парфюмерии. Некоторые парфюмы акцентируют внимание на сладости, а другие - на древесности.
Древесный оттенок сандала идеально сочетается с цветочными акцентами, создавая гармоничный аромат. Многие предпочитают ароматы с сандалом для романтических встреч или вечерних мероприятий.
Кроме того, сандал известен своими целебными свойствами и может успокаивать. Парфюм с сандалом может стать замечательным подарком на любой праздник.
парфюм сандал https://www.sandalparfums.ru/ -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 10:37
sandal_parfyum_skEa
Парфюм, в основе которого лежит сандал, отличается ярким и насыщенным запахом. Сандал мгновенно переносит нас в мир восточных базаров.
Разнообразные ароматы с сандалом можно найти практически в любом магазине парфюмерии. Некоторые парфюмы акцентируют внимание на сладости, а другие - на древесности.
Этот компонент часто используется как основа для создания гардений и цветочных ароматов. Сандаловые ароматы популярны среди тех, кто хочет создать атмосферу уюта на вечерних встречах.
Кроме того, сандал известен своими целебными свойствами и может успокаивать. Парфюм на основе сандала будет отличным подарком для любителей изысканных ароматов.
парфюм сандал http://sandalparfums.ru/ -
Comment Link
Tuesday, 29 July 2025 10:36
buffalonews-185
Targeting over totals: it’s often smarter to selectively buy targeted twitter followers than chase raw counts.