Print this page

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 318155 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

23118 comments

  • Comment Link Charlesunugh Friday, 11 July 2025 17:01 Charlesunugh

    Сайт для женщин https://angela.org.ua любого возраста — статьи о жизни, любви, стиле, здоровье и успехе. Полезно, искренне и с заботой.

  • Comment Link Damonfap Friday, 11 July 2025 16:52 Damonfap

    Женские новости https://biglib.com.ua каждый день: мода, красота, здоровье, отношения, семья, карьера. Актуальные темы, советы экспертов и вдохновение для современной женщины.

  • Comment Link surrogatnoye_materinstvo_zhst Friday, 11 July 2025 16:44 surrogatnoye_materinstvo_zhst

    Доверие, деликатность и законность — вот что важно в таком вопросе. Наш сервис подойдёт тем, кто прямо сейчас ищу суррогатную мать и не хочет рисковать.

    Суррогатное материнство открывает двери для семей, мечтающих о детях, но не способных их родить. Увеличение интереса к суррогатному материнству объясняется изменением общественного мнения и ростом технологий в области репродукции.

    Существует несколько типов суррогатного материнства, каждый из которых имеет свои особенности. В традиционном суррогатном материнстве суррогатная мать является биологической матерью ребенка, так как использует свои яйцеклетки. В отличие от этого, при гестационном суррогатном материнстве эмбрион создается с использованием яйцеклетки и сперматозоидов намеревающихся родителей.

    Перед тем, как принять решение о суррогатном материнстве, необходимо учитывать множество факторов. Пары должны быть готовыми к финансовым затратам, юридическим требованиям и эмоциональным вызовам, связанным с этим процессом. Важно также выбрать надежное агентство, которое поможет в организации всего процесса.

    Суррогатное материнство — это не только медицинская процедура, но и важная социальная практика. Поддержка и понимание со стороны общества играют важную роль в создании позитивного имиджа этой практики. Таким образом, суррогатное материнство может стать реальным шансом для семей, мечтающих о детях, при условии соблюдения этических норм и правовых требований.

  • Comment Link luchshiye_fotografy_kwOl Friday, 11 July 2025 16:04 luchshiye_fotografy_kwOl

    Планируете съёмку на природе, в студии или городе? У нас вы найдёте лучшие фотографы москвы для фотосессии с уникальным взглядом и опытом работы в жанре портрета.

    Выдающиеся фотографы занимают особое место в мире визуального искусства. В этой публикации мы обсудим ряд выдающихся фотографов, чьи снимки оставляют неизгладимое впечатление.

    В числе первых можно отметить фотографа, чьи работы известны повсюду. Данный фотограф умеет ловить моменты, запечатлевая их во всей красе.

    Не менее талантливым является фотограф, известный своим мастерством в портретной фотографии. Его работы отличаются глубоким пониманием человека и его внутреннего мира.

    В заключение стоит упомянуть мастера, который специализируется на съемке природы. Его уникальный взгляд на окружающий мир помогает увидеть обыденные места по-новому.

  • Comment Link surrogatnoye_materinstvo_ekst Friday, 11 July 2025 15:10 surrogatnoye_materinstvo_ekst

    Специализированная клиника суррогатного материнства сотрудничает с нашим сайтом, чтобы предложить проверенные медицинские услуги и надёжную поддержку для обеих сторон.

    Суррогатное материнство открывает двери для семей, мечтающих о детях, но не способных их родить. Эта практика становится все более популярной и востребованной в современном обществе.

    Суррогатное материнство делится на два основных типа, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. При традиционном типе суррогатного материнства суррогатная мама становится биологической матерью, так как используется ее яйцеклетка. В гестационном суррогатном материнстве суррогатная мать не имеет генетической связи с ребенком, так как эмбрион создается из клеток родителей.

    Важно тщательно обдумать решение о суррогатном материнстве, принимая во внимание различные аспекты. Потенциальные родители должны осознать все финансовые, юридические и эмоциональные нюансы, которые могут влиять на их решение. Выбор подходящего агентства, которое будет сопровождать на каждом этапе, играет ключевую роль в успешном завершении процесса.

    Суррогатное материнство затрагивает как медицинские, так и социальные аспекты, включая права и обязанности всех участников. Общественная поддержка и осведомленность о суррогатном материнстве помогают разрушить стереотипы и предвзятости. Таким образом, суррогатное материнство может стать реальным шансом для семей, мечтающих о детях, при условии соблюдения этических норм и правовых требований.

  • Comment Link surrogatnoye_materinstvo_jsst Friday, 11 July 2025 15:08 surrogatnoye_materinstvo_jsst

    Сайт объединяет людей, стремящихся к созданию семьи. Здесь вы можете [url=https://deti-eto-schastie.ru/]найти суррогатную мать[/url], получив доступ к проверенным анкетам и юридической информации.

    Суррогатное материнство — это процесс, позволяющий создать семью для тех, кто не может стать родителем самостоятельно. С каждым годом все больше людей обращаются к суррогатному материнству, чтобы реализовать свою мечту о детях.

    Различают два основных типа суррогатного материнства: традиционное и гестационное. При традиционном типе суррогатного материнства суррогатная мама становится биологической матерью, так как используется ее яйцеклетка. Гестационное суррогатное материнство предполагает, что эмбрион формируется вне тела суррогатной матери.

    Прежде чем обратиться к суррогатным матерям, следует взвесить все за и против данного шага. Потенциальные родители должны осознать все финансовые, юридические и эмоциональные нюансы, которые могут влиять на их решение. Важно также выбрать надежное агентство, которое поможет в организации всего процесса.

    Суррогатное материнство — это не только медицинская процедура, но и важная социальная практика. Понимание и поддержка со стороны общества могут значительно повлиять на восприятие суррогатного материнства как положительного явления. Таким образом, суррогатное материнство может стать реальным шансом для семей, мечтающих о детях, при условии соблюдения этических норм и правовых требований.

  • Comment Link surrogatnoye_materinstvo_ecst Friday, 11 July 2025 14:51 surrogatnoye_materinstvo_ecst

    Доверие, деликатность и законность — вот что важно в таком вопросе. Наш сервис подойдёт тем, кто прямо сейчас ищу суррогатную мать и не хочет рисковать.

    Суррогатное материнство — это процесс, позволяющий создать семью для тех, кто не может стать родителем самостоятельно. Увеличение интереса к суррогатному материнству объясняется изменением общественного мнения и ростом технологий в области репродукции.

    Различают два основных типа суррогатного материнства: традиционное и гестационное. В традиционном суррогатном материнстве суррогатная мать является биологической матерью ребенка, так как использует свои яйцеклетки. В отличие от этого, при гестационном суррогатном материнстве эмбрион создается с использованием яйцеклетки и сперматозоидов намеревающихся родителей.

    Прежде чем обратиться к суррогатным матерям, следует взвесить все за и против данного шага. Необходимо учитывать финансовые, юридические и эмоциональные аспекты, которые могут возникнуть в процессе. Важно также выбрать надежное агентство, которое поможет в организации всего процесса.

    Суррогатное материнство — это не только медицинская процедура, но и важная социальная практика. Поддержка и понимание со стороны общества играют важную роль в создании позитивного имиджа этой практики. Таким образом, суррогатное материнство может стать реальным шансом для семей, мечтающих о детях, при условии соблюдения этических норм и правовых требований.

  • Comment Link luchshiye_fotografy_hvOl Friday, 11 July 2025 14:31 luchshiye_fotografy_hvOl

    Мы создаём удобное пространство, где собраны фотографы с проверенной репутацией, высоким качеством услуг и подробными анкетами для выбора.

    Лучшие фотографы являются важной частью творческого мира. В данном материале мы представим нескольких известных специалистов, чьи работы захватывают дух.

    Начнем с личности, которая высоко ценится в мире фотографии. Этот творец делает потрясающие снимки, которые передают атмосферу и эмоции.

    Не менее талантливым является фотограф, известный своим мастерством в портретной фотографии. Его работы отличаются глубоким пониманием человека и его внутреннего мира.

    Завершающим пунктом нашего обзора станет фотограф, который известен своими пейзажами. Их работы вдохновляют многих и приглашают нас в мир красоты природы.

  • Comment Link luchshiye_fotografy_ooOl Friday, 11 July 2025 14:30 luchshiye_fotografy_ooOl

    Удобный поиск, детальные анкеты и отзывы клиентов — всё это поможет найти подходящего специалиста. Смотрите [url=https://best-photographers-moscow.ru/]фотографы в москве[/url] и фильтруйте по нужным параметрам.

    Отличные фотографы играют значительную роль в искусстве фотографии. В этой статье мы рассмотрим несколько талантливых мастеров, которые вдохновляют и восхищают.

    Первым стоит выделить имя, которое знакомо многим любителям искусства. Этот мастер создает удивительные образы, которые подчеркивают красоту и уникальность момента.

    Следующим в нашем списке идет фотограф, чьи портреты всегда полны жизни и эмоций. Этот фотограф способен создать снимки, передающие характер и настроение модели.

    В заключение стоит упомянуть мастера, который специализируется на съемке природы. Их работы вдохновляют многих и приглашают нас в мир красоты природы.

  • Comment Link KennethCoown Friday, 11 July 2025 14:27 KennethCoown

    Женский сайт https://7krasotok.com о моде, красоте, здоровье, отношениях и саморазвитии. Полезные советы, тренды, рецепты, лайфхаки и вдохновение для современных женщин.