Print this page

The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

Rate this item
(0 votes)

It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 401406 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

26738 comments

  • Comment Link casino cz_koer Wednesday, 11 February 2026 06:26 casino cz_koer

    casino online casino online .

  • Comment Link casino cz_ywkn Wednesday, 11 February 2026 05:29 casino cz_ywkn

    nejlep?? online casina nejlep?? online casina .

  • Comment Link casino cz_isOt Wednesday, 11 February 2026 02:22 casino cz_isOt

    ?esk? online casino ?esk? online casino .

  • Comment Link casino cz_yxka Wednesday, 11 February 2026 01:41 casino cz_yxka

    casino bonus bez vkladu casino bonus bez vkladu .

  • Comment Link Bernardbleag Tuesday, 10 February 2026 22:27 Bernardbleag

    эстетическая косметология центр косметологии

  • Comment Link Bernardbleag Tuesday, 10 February 2026 22:25 Bernardbleag

    лазер в косметологии клиника косметологии

  • Comment Link casino cz_fvOt Tuesday, 10 February 2026 22:13 casino cz_fvOt

    bonus za registraci bez vkladu bonus za registraci bez vkladu .

  • Comment Link casino cz_hyka Tuesday, 10 February 2026 21:41 casino cz_hyka

    bonus za registraci bez vkladu bonus za registraci bez vkladu .

  • Comment Link rutor darknet Tuesday, 10 February 2026 18:57 rutor darknet

    Даркнет-ресурс Rutor сформировал репутацию надёжного магазина с анонимной системой доступа и сервисом защищённых переводов в Rutor.Rutor: Ветеран русскоязычного даркнета

    zerkalo rutor org — это один из первых и известнейших русскоязычных ресурсов даркнета, неразрывно связанный с анонимной онлайн-экосистемой. Основное направление работы ресурса — предоставление обширной базы файлов, утилит, новостей и прочего контента, в том числе, связанного с темами безопасности и взлома.

    Главные аспекты функционирования Rutor
    Данная система обеспечивает доступ к значительным объемам данных и файлов, гарантируя при этом повышенную анонимность и защиту пользователей. Главное преимущество платформы — интеграция с сетью Rutor, что значительно уменьшает вероятность раскрытия личности и потери конфиденциальной информации. За годы существования Rutor стал местом, где сохраняется важная история русскоязычного даркнета.

    Rutor продолжает работать и предоставлять стабильный доступ к ресурсам, удовлетворяя потребности как новичков, так и опытных пользователей даркнета. Архитектура ресурса предусматривает, что любые разделы — магазин, новостной блок или гайды по взлому — являются составляющими единой системы, где превалируют безопасность и анонимность.
    Перспективы и риски
    Безусловно, дальнейшая история Rutor будет связана с новыми формами риска, новыми способами защиты конфиденциальности и методами обхода блокировок. Пользователи обязаны понимать, что ни одна анонимная платформа не может дать абсолютную защиту.
    Этот сервис по-прежнему служит площадкой для информирования, обсуждений безопасности и отслеживания новшеств в даркнет-сообществе. Развитие технологий, расширение базы пользователей и появление новых возможностей делают Rutor одним из центров русскоязычного сообщества в сети.

    - Сохранение анонимности
    - Безопасность транзакций
    - Возможность получения эксклюзивных данных
    - Конфиденциальность общения

    Уникальный путь Rutor делает платформу значимой для тех, кто высоко ценит свободу, личную приватность и защиту от внешнего контроля в цифровую эпоху.

  • Comment Link casino cz_irOt Tuesday, 10 February 2026 18:04 casino cz_irOt

    leg?ln? online casino leg?ln? online casino .