It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26738 comments
-
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 06:11
kamera_vnOt
Для обеспечения максимальной безопасности на дороге рекомендуем приобрести камера заднего вида на грузовик.
Рынок предлагает модели камер заднего вида по разным ценам, подходящим под разные бюджеты. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 06:09
kamera_yspa
Если вы хотите повысить безопасность и удобство маневрирования, рекомендуем камера заднего вида для грузовика.
Некоторые модели оснащены ночным видением и системой предупреждения о препятствиях. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 06:07
kupit_wqoi
Если вы хотите ворота в гараж под ключ, мы готовы предложить лучшие варианты и выгодные условия!
Размеры проема гаража — первый фактор, влияющий на выбор. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 06:02
trenazher_ihEi
Если вы хотите эффективно тренировать мышцы с максимальной безопасностью, обратите внимание на тренажер смитта, который идеально подойдет как для дома, так и для профессионального зала.
Тренажер Смита признан одним из самых востребованных тренажеров в фитнес-индустрии. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 06:01
trenazher_yrMn
Если вы ищете надежный скамья смитта, обратите внимание на широкий выбор и отличное качество.
Тренажер Смита представляет собой специализированный тренажер для силовых упражнений, который помогает выполнять движения правильно и без риска травм. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 06:01
trenazher_fiEi
Если вы хотите эффективно тренировать мышцы с максимальной безопасностью, обратите внимание на тренажер смита, который идеально подойдет как для дома, так и для профессионального зала.
Спортивные энтузиасты высоко оценивают удобство и разнообразие упражнений на этом тренажере. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:59
trenazher_ktMn
Если вы ищете надежный тренажер смита для ног, обратите внимание на широкий выбор и отличное качество.
Одним из ключевых преимуществ тренажера является безопасность. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:56
trenazher_keEi
Если вы хотите эффективно тренировать мышцы с максимальной безопасностью, обратите внимание на машина смита, который идеально подойдет как для дома, так и для профессионального зала.
Такая конструкция дает возможность проработать мышцы с максимальной нагрузкой при минимальном риске. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:54
kupit_txoa
Чтобы быстро и выгодно автоматические ворота с дистанционным управлением для гаража, обратитесь к нам — мы предлагаем качественные и надежные решения для вашего гаража.
Сегодня на рынке представлены различные типы ворот, отличающиеся конструкцией и материалами.
Секционные ворота пользуются спросом благодаря удобству эксплуатации и экономии пространства внутри гаража.
Рольставни открываются вертикально, сворачиваясь в компактный короб сверху проема.
Металлические ворота прочны и долговечны, но могут требовать дополнительной защиты от коррозии.
Ассортимент гаражных ворот разнообразен, что позволяет выбрать оптимальный вариант под любые требования. -
Comment Link
Thursday, 12 February 2026 05:53
otkatnye_bxOa
Если вы хотите повысить уровень безопасности и комфорта, рекомендуем обратить внимание на купить автоматические откатные ворота, которые идеально подходят для вашего дома или дачи.
Для управления откатными воротами применяются различные автоматические системы.