It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
23049 comments
-
Comment Link
Friday, 18 July 2025 09:01
ElaineTug
Покупка дипломов ВУЗов по всей Украине — с печатями, подписями, приложением и возможностью архивной записи (по запросу).
Документ максимально приближен к оригиналу и проходит визуальную проверку.
Мы гарантируем, что в случае проверки документа, подозрений не возникнет.
- Конфиденциально
- Доставка 3–7 дней
- Любая специальность
Уже более 4499 клиентов воспользовались услугой — теперь ваша очередь.
На сайте — ответим быстро, без лишних формальностей. -
Comment Link
Friday, 18 July 2025 08:52
kanunniiaOa
Thanks for the article. Here is a website on the topic - https://kanunnikovao.ru/
-
Comment Link
Friday, 18 July 2025 08:46
Diplomi_hkSl
диплом о среднем профессиональном образовании с занесением в реестр купить диплом о среднем профессиональном образовании с занесением в реестр купить .
-
Comment Link
Friday, 18 July 2025 08:34
Vigodno priobresti diplom lubogo VYZa!_ybOa
купить диплом с реестром спб [url=http://arus-diplom35.ru]купить диплом с реестром спб[/url] .
-
Comment Link
Friday, 18 July 2025 07:27
gidrokva-393
Гидроизоляция зданий https://gidrokva.ru и сооружений любой сложности. Фундаменты, подвалы, крыши, стены, инженерные конструкции.
-
Comment Link
Friday, 18 July 2025 07:27
karkasnyy_dom_otkt
Проекты каркасные дома санкт петербург учитывают все особенности климата и позволяют комфортно жить круглый год. Выбирайте из десятков решений.
В последнее время каркасные дома привлекают всё больше внимания среди людей, желающих построить жильё. Эти конструкции предлагают множество преимуществ, включая быстроту возведения и хорошую теплоизоляцию.
Основным преимуществом каркасных конструкций является их доступная цена. Строительство каркасного дома снижает общие затраты как на материалы, так и на трудозатраты.
Также каркасные дома могут быть легко настроены под любые климатические условия. Эти дома хорошо подходят для строительства в различных климатических условиях.
Однако, стоит также учитывать недостатки каркасных домов. Одним из минусов каркасных домов является их меньшая пожарная безопасность по сравнению с традиционными кирпичными постройками. Это следует учитывать при выборе типа жилья. -
Comment Link
Friday, 18 July 2025 07:25
karkasnyy_dom_eqkt
Выгодное строительство каркасных домов в санкт петербурге с гарантией качества и соблюдением технологий. Консультации бесплатны, цены честные.
Каркасный дом становится всё более популярным выбором для строительства жилья. Такие дома имеют ряд преимуществ, таких как скорость строительства и высокая энергоэффективность.
Основным преимуществом каркасных конструкций является их доступная цена. Строительство такого дома позволяет значительно сократить затраты на материалы и рабочую силу.
Кроме того, каркасные дома легко адаптируются под различные климатические условия. С их помощью вы сможете создать комфортное жильё как в холодных, так и в тёплых регионах.
Тем не менее, каркасные дома не лишены недостатков, о которых стоит помнить. Например, по сравнению с кирпичными домами, каркасные имеют меньшую огнестойкость. Эти факторы стоит учитывать, принимая решение о строительстве. -
Comment Link
Friday, 18 July 2025 07:19
montenegro-rafting-856
Discover rafting https://www.tara-montenegro-rafting.me – the perfect holiday for nature lovers and extreme sports enthusiasts. The UNESCO-listed Tara Canyon will amaze you with its beauty and energy.
-
Comment Link
Friday, 18 July 2025 07:07
karkasnyy_dom_rvkt
Профессиональное строительство каркасных домов в санкт-петербурге доступно каждому — индивидуальный подход, выгодные цены, десятки готовых проектов.
Каркасные дома набирают популярность среди застройщиков. Каркасные дома имеют множество плюсов, включая короткий срок постройки и отличные теплоизоляционные свойства.
Одним из главных плюсов каркасного дома является его экономичность. Строительство каркасного дома снижает общие затраты как на материалы, так и на трудозатраты.
Каркасные конструкции позволяют легко подстраиваться под изменяющиеся климатические условия. С их помощью можно строить комфортное жильё для проживания в любых климатических зонах.
Однако, стоит также учитывать недостатки каркасных домов. Одним из минусов каркасных домов является их меньшая пожарная безопасность по сравнению с традиционными кирпичными постройками. Это следует учитывать при выборе типа жилья. -
Comment Link
Friday, 18 July 2025 05:18
Sazryoy
Покупка диплома через надежную фирму дарит ряд преимуществ для покупателя. Заказать диплом о высшем образовании: [url=http://ericos.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=11828]ericos.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=11828[/url]