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The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured

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It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.

Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.

I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.

As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.

As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”. 

I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.

Read 299580 times Last modified on Wednesday, 15 October 2014 23:07
Wednesday, 15 October 2014 23:00

21887 comments

  • Comment Link Thomasbem Sunday, 04 December 2022 15:26 Thomasbem

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    [b]Was ist Bitcoin?[/b]
    Bitcoin [url=https://sites.google.com/view/bitcoin-up-app/]bitcoin up[/url] ist eine dezentrale digitale Wahrung minus Zentralbank oder einzelnen Administrator, die ohne Zwischenhandler von Anwender zu Benutzer im Peer-to-Peer-Bitcoin-Netzwerk gesendet werden kann. Transaktionen werden von Netzwerkknoten uber Kryptografie verifiziert und in einem offentlich verteilten Hauptbuch namens Blockchain aufgezeichnet. Bitcoin wurde von von unbekannten Person oder Personengruppe unter seinem Namen Satoshi Nakamoto erfunden und 2009 als Open-Source-Software veroffentlicht.
    Bitcoins werden wie Belohnung fur 1 Prozess geschaffen, der als Mining bekannt ist https://sites.google.com/view/bitcoin-up-app/ Jene konnen gegen sonstige Wahrungen, Produkte ferner Dienstleistungen eingetauscht sein. Seit Februar 2015 akzeptierten uber 100. 000 Handler ferner Anbieter Bitcoin als Zahlungsmittel.
    Was gesammelt den jungsten Anstieg des Bitcoin-Preises verursacht?
    Der jungste Bitcoin-Preisanstieg wurde durch die Kombination von Faktoren verursacht. Erstens hat die COVID-19-Pandemie abgeschlossen einer erhohten wirtschaftlichen Unsicherheit gefuhrt, was das Interesse jener Anleger an Bitcoin als potenziellem sicheren Hafen geweckt gesammelt. Zweitens investieren gro? e institutionelle Investoren zunehmend in Bitcoin, was dazu beigetragen hat, die Preise in die Hohe zu treiben. Schlie? lich wird auch angenommen, dass dasjenige bevorstehende Halving-Ereignis zu ihrem Preisanstieg beitragt, angesichts der tatsache die Anleger davon ausgehen, dass das geringere Angebot fuer neuen Bitcoins uber hoheren Preisen fuhren wird.
    [b]Wie funktioniert Bitcoin? [/b]
    Falls es um Bitcoin geht, gibt es etliche Dinge, die in die Funktionsweise einflie? en. Zunachst einmal ist Bitcoin diese eine, dezentrale Wahrung, welches bedeutet, dass jene nicht von einer Zentralbank oder Konzern reguliert wird. Dies bedeutet auch, dass es keine vereinzelte Einheit gibt, welche die Lieferung von Bitcoin kontrollieren moglicherweise. Stattdessen wird das Angebot an Bitcoin vom Netzwerk im ubrigen bestimmt. Wir kennen eine begrenzte Anzahl vonseiten Bitcoins, die jemals geschurft werden konnen, und das Schurfen neuer Bitcoins erfordert mit der Arbeitszeit immer mehr Rechenleistung.
    Also, wie schurft man Bitcoins? Derbei, jedes Mal, falls der Blockchain (die das offentliche Hauptbuch aller Bitcoin-Transaktionen ist) ein neuer Schreibblock hinzugefugt wird, werden Miner mit von bestimmten Anzahl vonseiten Bitcoins belohnt. Mit der absicht der Blockchain den neuen Block hinzuzufugen, mussen Miner dieses komplexes mathematisches Harte nuss (umgangssprachlich) losen.

    [b]Welches sind die Vorteile von Bitcoin?[/b]
    Bitcoin gesammelt sich in welchen letzten Jahren abgeschlossen einer beliebten Sicherung entwickelt. Hier sind einige Vorteile jener Verwendung von Bitcoin:

    1. Bitcoin ist dezentralisiert, was bedeutet, dass es von keiner Regierung oder aber Finanzinstitution kontrolliert vermag. Dies kann als Vorteil angesehen werden, da es welchen Benutzern mehr Grundeinstellung uber ihr Geld gibt.
    2. Transaktionen mit Bitcoin [url=https://sites.google.com/view/bitcoin-up-app/]bitcoin up app[/url] befinden sich schnell und gunstig. Dies liegt daran, dass keine Vermittler (wie Banken) an der Abwicklung dieser Zahlungen beteiligt sind immer wieder.
    3. Bitcoin ist naturlich pseudonym, was bedeutet, dass Benutzer fur der Verwendung dieser Wahrung relativ ungenannt bleiben konnen. Dies kann fur Benutzer attraktiv sein, welche Wert auf Privatsphare legen.


    [b]Alle Risiken einer Investment in Bitcoin [/b]
    Bitcoin ist ein digitaler Vermogenswert und ein von Satoshi Nakamoto erfundenes Zahlungssystem. Transaktionen werden von Netzwerkknoten durch Kryptografie verifiziert und in einem offentlichen verteilten Hauptbuch namens Blockchain aufgezeichnet. Bitcoin ist insofern einzigartig, als dieses eine endliche Anzahl von ihnen vorhanden ist: 21 Millionen.
    Bitcoins werden als Belohnung fur einen Durchlauf geschaffen, der denn Mining bekannt ist. Sie https://sites.google.com/view/bitcoin-up-app/ konnen gegen andere Wahrungen, Produkte und Dienstleistungen eingetauscht werden. Seit Februar 2015 akzeptierten uber 100. 000 Handler und Netzanbieter Bitcoin als Zahlungsmittel.
    Die Investition daruber hinaus Bitcoin ist riskant, da es gegenseitig um eine heisse Technologie handelt, alle von keiner Regierung oder Finanzinstitution unterstutzt wird. Der Geltung von Bitcoin kann stark schwanken, und Anleger konnten das ganzes Geld das nachsehen haben, wenn der betrag absturzt. Es besteht ebenso das Risiko, dass Hacker Bitcoins unfein Online-Geldborsen oder -Borsen stehlen konnten.

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