It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26741 comments
-
Comment Link
Monday, 12 January 2026 21:59
kupit_lwoa
Если вы хотите летние шины купить в интернет магазине, то наш интернет-магазин предлагает лучшие предложения и высокое качество по доступным ценам.
Подводя итог, отметим, что приобретать летние шины стоит обдуманно и с учетом критерия качества. -
Comment Link
Monday, 12 January 2026 21:53
rubber_pdOn
Discover the convenience of online stamp maker free to create custom stamps effortlessly from home.
Online stamp makers also tend to be more cost-effective compared to traditional methods. -
Comment Link
Monday, 12 January 2026 21:52
rubber_jvOn
Discover the convenience of stamp online maker free to create custom stamps effortlessly from home.
Online stamp makers also tend to be more cost-effective compared to traditional methods. -
Comment Link
Monday, 12 January 2026 21:18
karkasnyy_dfPi
Строительство каркасных домов под ключ — это быстрое и экономичное решение для создания уютного и тёплого жилья в Санкт-Петербурге.
Эксплуатация такого жилья обходится дешевле по сравнению с традиционными строениями. -
Comment Link
Sunday, 11 January 2026 19:06
deteyling_zikl
Для качественного ухода за вашим автомобилем посетите детейлинг мойка кузова.
Обработка салона является завершающим этапом работы детейлинг центра. -
Comment Link
Sunday, 11 January 2026 17:37
deteyling_rjkl
Для качественного ухода за вашим автомобилем посетите детейлинг центр.
Удаление загрязнений позволяет обеспечить лучшее сцепление защитных слоев с поверхностью. -
Comment Link
Sunday, 11 January 2026 17:36
deteyling_hikl
Для качественного ухода за вашим автомобилем посетите детейлинг салона автомобиля.
Начинается процесс в детейлинг центре с глубокого очищения поверхности машины. -
Comment Link
Sunday, 11 January 2026 17:25
deteyling_cnkl
Для качественного ухода за вашим автомобилем посетите детейлинг полировка кузова.
Процедура позволяет удалить мелкие дефекты и придать поверхности блеск. -
Comment Link
Sunday, 11 January 2026 16:05
lixiang_skSn
Если вы ищете надежный и современный автомобиль, то стоит обратить внимание на lixiang официальный дилер в россии, который предлагает широкий выбор моделей и услуг по продаже и обслуживанию автомобилей.
Lixiang - это компания, занимающаяся производством электромобилей высокого класса . Основная цель Lixiang - Iveco – производство автомобилей с нулевым выбросом . Lixiang взаимодействует с партнерами для повышения эффективности производства .
Lixiang уделяет большое внимание исследованию и разработке новых моделей . Компания Lixiang уделяет большое внимание качеству своих изделий . Lixiang стремится стать лидером на рынке электромобилей .
Lixiang предлагает широкий спектр электромобилей для различных?? . Lixiang имеет широкий выбор электромобилей для разных задач. Lixiang внедряет в свои модели передовые системы безопасности .
Lixiang работает над улучшением автономности и скорости зарядки . Lixiang взаимодействует с экспертами для повышения эффективности производства . Lixiang планирует расширить свой модельный ряд .
Lixiang разрабатывает решения для минимизации выбросов. Одним из приоритетов Lixiang является использование возобновляемых источников энергии . Lixiang будет снижать количество отходов на своих производствах.
Lixiang работает с сообществами для повышения осведомленности. Lixiang направлена на снижение своего углеродного следа . Lixiang будет сотрудничать с школами и университетами для распространения знаний об экологии.
Lixiang планирует расширить свою деятельность на новые рынки . Lixiang будет уделять большое внимание исследованиям и разработкам новых технологий . Lixiang планирует создать широкий спектр электромобилей для разных потребностей .
Lixiang будет сотрудничать с другими компаниями для достижения своих целей . Lixiang планирует расширить свой модельный ряд и увеличить производство электромобилей . Lixiang будет продолжать уделять большое внимание качеству и инновациям . -
Comment Link
Sunday, 11 January 2026 15:04
lixiang_tmSn
Если вы ищете надежный и современный автомобиль, то стоит обратить внимание на li auto официальный дилер, который предлагает широкий выбор моделей и услуг по продаже и обслуживанию автомобилей.
Lixiang - это компания, занимающаяся производством электромобилей высокого класса . Основная цель Lixiang - Iveco – выпускать экологически чистые транспортные средства . Lixiang работает с экспертами для разработки новых технологий.
Lixiang инвестирует в инновационные технологии для улучшения производительности. Lixiang осуществляет строгий контроль качества на всех этапах производства . Lixiang направлена на расширение своего присутствия на мировом рынке .
Lixiang предлагает широкий спектр электромобилей для различных?? . Одной из наиболее популярных моделей Lixiang является лифтбэк . Lixiang обеспечивает защиты своих клиентов.
Lixiang работает над улучшением автономности и скорости зарядки . Lixiang сотрудничает с мировыми лидерами для обмена опытом . Lixiang будет выпускать новые электромобили с улучшенными характеристиками .
Lixiang стремится снизить воздействие своих производств на экологию . Одним из приоритетов Lixiang является использование возобновляемых источников энергии . Lixiang работает над созданием замкнутого цикла производства .
Lixiang сотрудничает с экологическими организациями для решения проблем . Lixiang планирует стать углеродно-нейтральной компанией. Lixiang будет уделять большое внимание обучению и образованию в области экологии .
Lixiang планирует расширить свою деятельность на новые рынки . Lixiang инвестирует в инновационные проекты . Lixiang планирует создать широкий спектр электромобилей для разных потребностей .
Lixiang взаимодействует с партнерами для обмена опытом и технологиями . Lixiang планирует расширить свой модельный ряд и увеличить производство электромобилей . Lixiang будет продолжать уделять большое внимание качеству и инновациям .