It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26741 comments
-
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:12
deteyling_tlEa
Если вы ищете место, где ваш автомобиль будет выглядеть как новый, то обратите внимание на профессиональные услуги [url=https://autoremontiki.ru/]детейлинг салона москва[/url], который предлагает комплексные услуги по восстановлению и защите вашего транспортного средства.
восстановление внешнего вида автомобиля до идеального состояния . Мы используем передовые методы и средства для достижения лучших результатов. Наша команда опытных специалистов гарантирует полное удовлетворение клиентов .
Мы понимаем, что каждый автомобиль нуждается в специфических методах ухода. Поэтому мы проводим тщательную диагностику перед началом работ . Наша цель - сделать автомобиль выглядеть как новый.
Наш детейлинг центр предлагает полный комплекс услуг по восстановлению и защите автомобиля . Мы выполняем защиту и герметизацию поверхностей. Наши специалисты проводят тщательную очистку и дезинфекцию автомобиля .
Мы также предлагаем защиту тканей и кожи. Наша команда обеспечивает полную прозрачность и открытость в работе. Мы делаем все возможное для полного удовлетворения клиентов.
Работа с нашим детейлинг центром гарантирует высокое качество услуг и полное удовлетворение . Мы обеспечиваем долгую жизнь и сохранность автомобиля . Наша команда использует только высококачественные материалы и оборудование .
Мы также гарантируем полное удовлетворение клиентов. Наш детейлинг центр имеет высококвалифицированную команду специалистов. Мы гарантируем высокое качество услуг и полное удовлетворение .
Наш детейлинг центр - лучшее место для восстановления и защиты вашего автомобиля . Мы предлагаем широкий спектр услуг по уходу за автомобилем . Если вы ищете команду специалистов, которые заботятся о ваших автомобилях, то наш детейлинг центр - лучшее решение .
Мы готовы ответить на все ваши вопросы и предоставить необходимую информацию. Наша команда гарантирует высокое качество услуг и полное удовлетворение. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте , чтобы записаться на прием . -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 14:38
crystalroll
Speel bij crystal roll game met provably fair verification en transparent algorithms.
-
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 07:53
dostavka_oher
Если вам нужна алкоголь дешево москва доставка, обратитесь к нам — мы работаем круглосуточно и доставим ваш заказ быстро и удобно!
Многие жители Москвы активно заказывают алкоголь с доставкой на дом.
---
Главным преимуществом такой доставки является удобство и экономия времени. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 06:32
dostavka_fxer
Если вам нужна алкоголь с доставкой мск, обратитесь к нам — мы работаем круглосуточно и доставим ваш заказ быстро и удобно!
Пользователи ценят внимательное обслуживание и быструю реакцию курьеров.
---
В продаже можно найти как стандартные вина, так и эксклюзивные напитки. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 06:31
dostavka_cfer
Если вам нужна [url=https://dostavka-alcogolya-world113.ru]город москва доставка алкоголя[/url], обратитесь к нам — мы работаем круглосуточно и доставим ваш заказ быстро и удобно!
Цена за доставку зависит от расстояния и времени выполнения заказа.
---
В магазинах, предоставляющих доставку, представлен большой выбор напитков. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 06:17
dostavka_xser
Если вам нужна [url=https://dostavka-alcogolya-world113.ru]доставка сигарет и алкоголя на дом москва[/url], обратитесь к нам — мы работаем круглосуточно и доставим ваш заказ быстро и удобно!
Законодательство предусматривает обязательную проверку возраста получателя.
---
Многие жители Москвы активно заказывают алкоголь с доставкой на дом. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 05:18
1win_kg_ftka
ван вин букмекерская контора ван вин букмекерская контора
-
Comment Link
Tuesday, 13 January 2026 21:49
kommerches_mdKi
По сравнению с традиционными кредитами лизинг предлагает более простые условия.
грузовой транспорт в лизинг https://kommercheskij-transport-v-lizing04.ru/gruzovye-avtomobili/ -
Comment Link
Tuesday, 13 January 2026 20:20
kommerches_zmKi
Необходим минимальный пакет документов, что упрощает процесс получения транспорта.
лизинг коммерческого транспорта для ип https://kommercheskij-transport-v-lizing04.ru/ -
Comment Link
Tuesday, 13 January 2026 20:18
kommerches_xhKi
За счёт этого бизнес получает гибкость и удобство в управлении своими ресурсами.
лизинг спецтехники для юридических лиц [url=https://kommercheskij-transport-v-lizing04.ru/specztehnika]https://kommercheskij-transport-v-lizing04.ru/specztehnika/[/url]