It's been awhile since I have boarded a TTC bus at Finch Avenue and Weston Road, but this is where I met one of the best bus drivers that I have ever come across.
Many Torontonians will jump at the chance to complain about the TTC and it's employees, but I have nothing but praise for this particular bus driver. He wowed me with his level of professionalism from the moment I stepped onto the bus. Not only that, but he groomed himself very well and he created an aura that would welcome passengers onto the bus. Simply put, he was the poster child of the ideal TTC driver.
I'm quite new to Toronto and I am not extremely familiar with various TTC routes around the city, so I guess I wore a very confused look on my face as I approached his bus. The bus driver looked at me and asked, “Where exactly are you going? I noticed you’re a little bit undecided whether or not to ride this bus.”, to which I replied, “Scarborough, Duncan Mills to be specific,”. “In that case you can ride with me to York Mills Station and from there you will join another bus to your final destination.”, he advised. While he sat there, waiting for a couple of minutes to leave, he struck up a conversation with me where we discussed a couple world affairs, social issues, sports, and even my past on how I found myself in Toronto.
As the bus departed the station, I took my seat and I began to think that this bus driver was quite the rare gem. I watched him as he would smile and greet commuters as they entered and exited the vehicle. His smile was so infectious that some passengers acknowledged and commended it. I even heard one elderly lady say “You make my day, driver!”, as he lowered the bus so she could get off at her stop with ease.
As we pulled into York Mills Station, he made sure to point me into the right direction. From here, I knew exactly which bus I would have to take in order to get to my final destination and I was very thankful. As I turned around to wave goodbye, he sent me off by saying, “Have a great day and you be careful!”.
I know that I was doing something quite mundane and routine, but I really began to ponder what a difference quality customer service makes to a business, be it private, public or charity. This bus driver emulated a positive customer service experience and he truly makes me look at the TTC in a different light. This just goes to show how far a little kindness can go to make a customer’s day and leave a lasting impression.
The TTC- Driving to Change Customer Service Standards Featured
-
font size
decrease font size
increase font size
Latest from Intern
26741 comments
-
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 17:33
scheben_vuEr
Для выгодной покупки щебня известнякового 20 40 цена и доставка по Москве доступны на сайте щебень известняковый 20 40 цена.
Использование данного материала повышает качество строительных изделий. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 17:29
metodiki_fbsa
Среди эффективных подходов к оздоровлению организма выделяются современные методики голодания для очищения организма, которые помогают восстановить внутренний баланс и повысить жизненный тонус.
Важно понимать, что сухое голодание требует особой осторожности и подготовки. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:34
scheben_wrEr
Для выгодной покупки щебня известнякового 20 40 цена и доставка по Москве доступны на сайте купить щебень известняковый с доставкой.
Данные факторы влияют на итоговую стоимость покупки. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:32
scheben_plEr
Для выгодной покупки щебня известнякового 20 40 цена и доставка по Москве доступны на сайте щебень известняковый цена за тонну.
При выборе щебня стоит обращать внимание на фракцию и марку материала. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:28
metodiki_qksa
Среди эффективных подходов к оздоровлению организма выделяются современные методики голодания для очищения организма, которые помогают восстановить внутренний баланс и повысить жизненный тонус.
Начинать голодание следует постепенно, слушая ощущения своего тела. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:27
metodiki_tosa
Среди эффективных подходов к оздоровлению организма выделяются современные методики голодания для очищения организма, которые помогают восстановить внутренний баланс и повысить жизненный тонус.
Это поможет избежать осложнений и подобрать наиболее подходящий метод. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:25
deteyling_dwEa
Если вы ищете место, где ваш автомобиль будет выглядеть как новый, то обратите внимание на профессиональные услуги детейлинг кузова, который предлагает комплексные услуги по восстановлению и защите вашего транспортного средства.
полный комплекс услуг по уходу за автомобилем . Мы используем высококачественные материалы и инструменты для достижения лучших результатов. Наша команда опытных специалистов обеспечивает высокое качество выполнения работ .
Мы понимаем, что каждый автомобиль нуждается в специфических методах ухода. Поэтому мы проводим тщательную диагностику перед началом работ . Наша цель - восстановить первоначальный блеск и внешний вид автомобиля .
Наш детейлинг центр предлагает индивидуальные услуги по??у клиента. Мы выполняем очистку и обработку салона . Наши специалисты проводят тщательную очистку и дезинфекцию автомобиля .
Мы также предлагаем услуги по нанесению керамики и защитных покрытий . Наша команда работает с использованием экологически чистых материалов . Мы делаем все возможное для полного удовлетворения клиентов.
Работа с нашим детейлинг центром гарантирует высокое качество услуг и полное удовлетворение . Мы обеспечиваем долгую жизнь и сохранность автомобиля . Наша команда работает с полной ответственностью и гарантирует качество .
Мы также гарантируем полное удовлетворение клиентов. Наш детейлинг центр работает в соответствии с современными стандартами и требованиями . Мы гарантируем высокое качество услуг и полное удовлетворение .
Наш детейлинг центр - команда опытных специалистов, которые заботятся о ваших автомобилях . Мы обеспечиваем улучшение внешнего вида и комфорта автомобиля. Если вы ищете высококачественные услуги по доступным ценам , то наш детейлинг центр - идеальный выбор .
Мы приглашаем вас посетить наш детейлинг центр . Наша команда готова работать над вашим проектом с полной ответственностью . Свяжитесь с нами лично в нашем офисе, чтобы записаться на прием . -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:25
deteyling_waEa
Если вы ищете место, где ваш автомобиль будет выглядеть как новый, то обратите внимание на профессиональные услуги детейлинг цена, который предлагает комплексные услуги по восстановлению и защите вашего транспортного средства.
услуги по восстановлению и защите автомобиля. Мы используем передовые методы и средства для достижения лучших результатов. Наша команда опытных специалистов гарантирует полное удовлетворение клиентов .
Мы понимаем, что каждый автомобиль нуждается в специфических методах ухода. Поэтому мы проводим тщательную диагностику перед началом работ . Наша цель - сделать автомобиль выглядеть как новый.
Наш детейлинг центр предлагает широкий спектр услуг по уходу за автомобилем . Мы выполняем очистку и обработку салона . Наши специалисты применяют современные методы для восстановления первоначального цвета.
Мы также предлагаем защиту тканей и кожи. Наша команда работает с использованием экологически чистых материалов . Мы делаем все возможное для полного удовлетворения клиентов.
Работа с нашим детейлинг центром гарантирует высокое качество услуг и полное удовлетворение . Мы помогаем восстановить первоначальный блеск и внешний вид автомобиля . Наша команда использует только высококачественные материалы и оборудование .
Мы также обеспечиваем полную прозрачность и открытость в работе . Наш детейлинг центр работает в соответствии с современными стандартами и требованиями . Мы обеспечиваем улучшение внешнего вида и комфорта автомобиля.
Наш детейлинг центр - лучшее место для восстановления и защиты вашего автомобиля . Мы помогаем продлить жизнь автомобиля и сохранить его первоначальную стоимость . Если вы ищете надежного партнера для ухода за вашим автомобилем , то наш детейлинг центр - ваш партнер в мире автомобилей.
Мы приглашаем вас посетить наш детейлинг центр . Наша команда обеспечивает полную прозрачность и открытость в работе . Свяжитесь с нами лично в нашем офисе, чтобы получить консультацию и диагностику. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:20
scheben_scEr
Для выгодной покупки щебня известнякового 20 40 цена и доставка по Москве доступны на сайте известняковый щебень с доставкой.
Для выбора выгодной цены на щебень 20-40 стоит проанализировать предложения разных поставщиков. -
Comment Link
Wednesday, 14 January 2026 16:14
metodiki_ycsa
Среди эффективных подходов к оздоровлению организма выделяются современные методики голодания для очищения организма, которые помогают восстановить внутренний баланс и повысить жизненный тонус.
Большое разнообразие методик голодания позволяет каждому подобрать подходящий вариант.