For Evaluate It by SQM Inspectors - Evaluate Facebook Evaluate Twitter

Putting Yourself in the Customers Shoes, Literally, and Figuratively Featured

Rate this item
(0 votes)

Through the eyes of an intern...

I had a conversation with a colleague of mine about an interesting story. There was a woman who lived in an apartment, in Toronto, and the pipe burstmaking a mess of her apartment. So, at first, you may think this issue is going to be handled by the insurance company, but the property manager downstairs gave the lady a $200 gift card as soon as this happened. It turns out the lady was out of work and was getting ready to go to an interview a few days later for a job. Her clothes were ruined and the guy wanted to make sure she could go purchase new clothing and a pair of shoes. It wasn't a matter of wanting to brush the situation off or bribe her with money as an apology, but he was genuine in wanting to help her out.

It is interesting for a couple of reasons. First of all, typically you don't think a building property manager would have customer service on their priority list. The second thing is a lot of people don't think that far ahead. Most of the time, they would be apologizing, cleaning up the mess, or calling the insurance company and that would be it. Instead, he handled this situation in a very generous and professional manner. He didn't looked at this person who just lives in an apartment, or as a number, but as an actual person with specific needs.

The moral of this story is that you never know where you will find good service and the second thing is to put yourself in the customers shoes literally and figuratively. In order for growth and expansion of one's business or company, managers must accommodate and treat every person equally and consistently provide quality and effective customer service in a friendly manner.

 

Read 298305 times Last modified on Tuesday, 09 June 2015 10:19
Wednesday, 03 June 2015 23:00

16638 comments

  • Comment Link Instant Cash App accounts Saturday, 04 November 2023 22:47 Instant Cash App accounts

    Purchasing a verified Cash App account can simplify your financial transactions.
    It offers instant transfers, digital receipts, and easy cashouts.
    Certain features are exclusively accessible to verified users,
    giving you a smoother, unrestricted experience. However,
    it's vital to purchase from trustworthy sources to avoid scams.
    Ideally, verify your own account personally for safety and
    convenience.

  • Comment Link 24/7 available Cash App accounts Saturday, 04 November 2023 21:54 24/7 available Cash App accounts

    Purchasing a verified Cash App account provides ease and security in online transactions.

    Verified accounts allow increased withdrawal limits and features,
    making financial management more manageable. Ensure to buy from trusted online sources to guarantee safe, reliable, and hassle-free transactions.

  • Comment Link superslot Saturday, 04 November 2023 21:06 superslot

    What's up to every body, it's my first visit of
    this webpage; this website carries awesome and in fact good material for visitors.

  • Comment Link Bennycerve Saturday, 04 November 2023 14:49 Bennycerve

    Цены на мобильный шиномонтаж https://24shina.moscow/motoshinomontazh

    Круглосуточно выезжаем и проводим балансировку колес https://24shina.moscow/
    Низкие цены, гарантия на все работы https://24shina.moscow/calculator
    Моб https://24shina.moscow/calculator

    Ремонт проколов https://24shina.moscow/price

    Заправка и ремонт автокондиционеров https://24shina.moscow/price

    Ремонт проколов и боковых порезов шин */**
    Выезд на место : Мы оперативно выезжаем на указанный адрес, где вы находитесь https://24shina.moscow/motoshinomontazh
    Наши специалисты оснащены всем необходимым оборудованием для проведения шиномонтажа прямо на месте https://24shina.moscow/services

  • Comment Link verified Cash App for sale Saturday, 04 November 2023 13:28 verified Cash App for sale

    Purchasing a verified Cash App account offers numerous benefits such as increased transaction limits and access to Bitcoin trading.
    These accounts undergo a verification process that includes identity confirmation, ensuring safe and secure transactions.
    Invest in a verified Cash App account for seamless financial
    operations.

  • Comment Link buy legit Cash App accounts Saturday, 04 November 2023 12:19 buy legit Cash App accounts

    Purchasing a verified Cash App account is an excellent choice
    for those desiring seamless and secure transactions. Verified Accounts
    have higher transaction limits and enhanced security features.

    Remember to choose a reliable and trusted seller that respects your privacy and security.
    This provides an efficient way to send or receive money, ensuring smooth financial
    transactions. Importantly, remember to adhere to the platform's guidelines to avoid account suspension.

  • Comment Link legit Cash App accounts for sale Saturday, 04 November 2023 10:51 legit Cash App accounts for sale

    Acquiring a verified Cash App account is essential for
    hassle-free transactions. It enhances your security, increases transaction limits,
    and eliminates waiting periods. Utilizing a verified Cash App account also simplifies transfers to and from your
    bank account. This process requires sharing legitimate personal information for
    Cash App’s verification process. Invest in this initiative for seamless, secure money transfers.

  • Comment Link buy UK verified Cash App accounts Saturday, 04 November 2023 10:11 buy UK verified Cash App accounts

    Investing in a verified Cash App account elevates your financial transactions.
    Genuine accounts ensure security and enable users to transact larger amounts, safely and swiftly.
    Purchasing a verified account opens unlimited possibilities, making your digital transactions seamless.
    Buy a verified Cash App account today, and experience faster, secure and efficient digital financial transactions!

  • Comment Link Steveglity Saturday, 04 November 2023 04:25 Steveglity

    Аня навсегда https://superizdatelstvo.ru/portfolio
    Как мир полюбил героиню Монтгомери https://superizdatelstvo.ru/rewrite

    Героями этой сказки являются три маленьких, очень обаятельных и забавных накситралля, похожие на гномов https://superizdatelstvo.ru/protagonist
    Муфта и зимой и летом носит вместо обычной одежды толстую муфту на молнии, Полботинка обут в ботинки с обрезанными носами, а у Моховой Бороды борода из самого настоящего мха https://superizdatelstvo.ru/gift-certificates
    Однажды они встретились у киоска с мороженым и после этой встречи уже не расставались, а стали путешествовать вместе https://superizdatelstvo.ru/about
    Весёлых друзей ждут невероятные приключения и неожиданные ситуации https://superizdatelstvo.ru/stratsession
    Им придётся спасать город от коварных кошек и котов, помогать раненой гадюке и возвращать фамильный медальон его владелице-
    Как читать?
    Незнайка совершил подряд три добрых дела, и за это волшебник подарил ему волшебную палочку https://superizdatelstvo.ru/corporate-clients
    Но предупредил, что палочка потеряет свою силу, если мальчик совершит три скверных…
    ISBN: 978-5-00108-188-3 Год издания: 2017 Издательство: ИД Мещерякова Серия: Избранное https://superizdatelstvo.ru/humor-writers-2
    Книги Крапивина Владислава Петровича Язык: Русский https://www.superizdatelstvo.ru/books-for-employees

    Книга джунглей https://superizdatelstvo.ru/blog-writing
    Редьярд Киплинг (1893-1894)

  • Comment Link Frankbaita Saturday, 04 November 2023 04:15 Frankbaita

    Система естественного освещения на территории деревянного строения должна быть строго продумана https://sferahome.ru/stroitelstvo/stroitelstvo-domov
    Главное – выбрать достаточное количество окон, сделать их размер большим https://sferahome.ru/stroitelstvo
    Внимание стоит уделить и такому вопросу, как ориентировка по сторонам света https://sferahome.ru/komplektatsiya-i-dekorirovanie
    Восточная или юго-восточная стороны – идеальный вариант для размещения детской комнаты https://sferahome.ru/stroitelstvo/stroitelstvo-domov

    Получила два высших образования: Московский государственный университет тонкой химической технологии им https://sferahome.ru/stroitelstvo/stroitelstvo-domov
    М https://sferahome.ru/stroitelstvo/stroitelstvo-domov
    В https://sferahome.ru
    Ломоносова (биотехнологии, магистр ХТ ВМС) и Чебоксарский Государственный Университет им https://sferahome.ru/dizajn-interera/dizajn-intererov-dlya-restorana
    Ульянова (экономический, менеджмент) https://sferahome.ru/stroitelstvo

    Выбрав деревенские мотивы, кухня маленьких размеров станет уютным милым уголком https://sferahome.ru/dizajn-interera/dizajn-intererov-dlya-kafe
    Тона теплого спектра с большим количеством текстиля помогут создать удобства и комфорт https://sferahome.ru/dizajn-interera/dizajn-intererov-dlya-kafe

    Сдержанность и лаконичность неоклассических линий мебели и отделки добавляет интерьеру спокойствия, а светлые прохладные тона визуально расширяют , позволяя сполна насладиться простором https://sferahome.ru

    В качестве оформления стен может быть использованы уличные мотивы https://sferahome.ru/dizajn-interera/dizajn-intererov-dlya-restorana
    Каменная кладка из керамического кирпича устойчива к влаге и обладает высокой прочностью и морозостойкостью https://sferahome.ru/dizajn-interera
    Однако такая кладка не подойдет для оформления каминов и печей https://sferahome.ru/dizajn-interera
    Идеально для пола в зале подойдут 3Д полы, создающие необычный эффект https://sferahome.ru/komplektatsiya-i-dekorirovanie
    Такие полы, несомненно, привлекут внимание гостей, и оставят хорошее впечатление о хозяевах https://sferahome.ru/stroitelstvo/stroitelstvo-domov
    Так же можно использовать ковролин или локально расположенные небольшие ковры с крупным или мелким ворсом https://sferahome.ru

    Дизайн проект - не только красивые картинки, это прежде всего рабочая документация, которая позволит минимизировать риск ошибок и недопонимания со строительной бригадой https://sferahome.ru/stroitelstvo
    Готовые чертежи и визуализация - твои главные помощники в безошибочном выполнении проекта https://sferahome.ru/komplektatsiya-i-dekorirovanie

Leave a Reply